工作內(nèi)容:
1、及時(shí)、準(zhǔn)確和熱情地進(jìn)行線上平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)回復(fù),并引流至微信/線上小程序成交;
2、針對(duì)顧客需求,提供護(hù)理服務(wù)的清晰詳細(xì)解答;
3、依據(jù)線上平臺(tái)的推廣活動(dòng),及時(shí)調(diào)整回復(fù)話術(shù)與引流,提升客戶(hù)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率;
4、與生產(chǎn)部和物流調(diào)度中心保持溝通,更新護(hù)理服務(wù)進(jìn)度向客戶(hù)反饋;
5、收集常見(jiàn)問(wèn)題及客戶(hù)意見(jiàn),反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人以?xún)?yōu)化服務(wù)內(nèi)容及流程說(shuō)明。
任職條件:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、具備至少1年以上的線上銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn);
3、了解并熟悉新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧;
4、具備服裝/皮包等銷(xiāo)售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資待遇:4-8K 崗級(jí)工資+技術(shù)等級(jí)津貼+績(jī)效提成
福利待遇:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、體檢福利、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日禮品問(wèn)候、免費(fèi)健身房私教課等。
工作班次:8:30am-5:30pm 大小休 法定節(jié)假日正常休
工作地址:成都市高新區(qū)新園南一路2號(hào) 4F潔服斯寶公司