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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的物業(yè)費(fèi)催繳工作； 2、協(xié)助部門主管制定滿意度提升方案，并落實(shí)實(shí)施； 3、協(xié)助部門主管制定滿意度提升方案，并落實(shí)實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，園林綠化及返修施工的監(jiān)管的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)人員處理； 5、負(fù)責(zé)業(yè)主委托代辦服務(wù)的咨詢及服務(wù)工作，及時(shí)反饋相關(guān)信息； 6、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，簡歷前期客戶檔案，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門； 7、負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息，簡歷前期客戶檔案，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪，收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門； 8、對(duì)區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管； 9、協(xié)助處理各類突發(fā)事件。 任職要求： 1、物業(yè)相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2、良好的溝通能力、問題解決能力； 3、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、廉潔誠信、富有責(zé)任感。