職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
報事管理
1、報事接待及處理
2、報事評價及差評回訪
3、投訴處理
客戶關(guān)系維護
1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護
2、服務(wù)設(shè)計
3、配合管家中心開展社區(qū)活動
4、裝修的辦理及跟進溝通
費用收繳
1、收取片區(qū)物業(yè)費用，并引導(dǎo)業(yè)主千丁線上繳費
2、配合財務(wù)對片區(qū)欠費分析、費用檢核，歷史欠費戶催繳等
線上運營
1、推動業(yè)主對APP的使用，如：線上繳費、報事
2、結(jié)合業(yè)主個性化服務(wù)的需求，推廣APP線上產(chǎn)品
3、將服務(wù)與銷售結(jié)合，影響業(yè)主在APP上消費
任職資格:
年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，三年及以上物業(yè)管家相關(guān)工作經(jīng)驗
報事管理
1、報事接待及處理
2、報事評價及差評回訪
3、投訴處理
客戶關(guān)系維護
1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護
2、服務(wù)設(shè)計
3、配合管家中心開展社區(qū)活動
4、裝修的辦理及跟進溝通
費用收繳
1、收取片區(qū)物業(yè)費用，并引導(dǎo)業(yè)主千丁線上繳費
2、配合財務(wù)對片區(qū)欠費分析、費用檢核，歷史欠費戶催繳等
線上運營
1、推動業(yè)主對APP的使用，如：線上繳費、報事
2、結(jié)合業(yè)主個性化服務(wù)的需求，推廣APP線上產(chǎn)品
3、將服務(wù)與銷售結(jié)合，影響業(yè)主在APP上消費
任職資格:
年齡35歲以下，大專及以上學(xué)歷，三年及以上物業(yè)管家相關(guān)工作經(jīng)驗
工作地點
天津濱海新區(qū)津港城·智盛園一期
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職位發(fā)布者
張浩/HR
當(dāng)前在線立即溝通
龍湖集團
龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：00960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)15年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強，多年入選《財富》世界500強。龍湖集團構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運營、服務(wù)三大板塊，發(fā)揮地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、智慧營造五大航道協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)一二線高能級城市的全面布局。與此同時，龍湖持續(xù)提升各航道行活能力，實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流為正的內(nèi)生式增長，并不斷優(yōu)化提升資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com
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