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崗位職責(zé) 1、日常工作監(jiān)督：按照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行安防各崗位日常的崗位督勤，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況為巡護(hù)員工的巡查工作進(jìn)行補(bǔ)充，對崗位空間品質(zhì)負(fù)責(zé)。 2、應(yīng)急管理：火警、治安警情、電梯困人等場景，組織協(xié)調(diào)對事件初期應(yīng)急處置，降低損失或輿情影響。 3、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)監(jiān)督所管理班次員工的上崗情況，對員工主動關(guān)懷與及時指導(dǎo)，提升員工的專業(yè)性與對客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、對客服務(wù)：負(fù)責(zé)秩序相關(guān)報事的跟進(jìn)處理，秩序相關(guān)問題推進(jìn)整改，通過高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)解決業(yè)主的需求，對項(xiàng)目秩序報事完結(jié)率負(fù)責(zé)。 5、安全檢查：參照但不限于項(xiàng)目的風(fēng)險清單/風(fēng)險地圖，定期巡邏，針對性反饋安全問題等。 6、安全培訓(xùn)：協(xié)助項(xiàng)目安防負(fù)責(zé)人定期組織所管項(xiàng)目的全員安全培訓(xùn)，并將相關(guān)資料存檔， 確保全員具備安全風(fēng)險意識與悉知安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，員工按照安全生產(chǎn)要求開展工作。 崗位要求 1、管理能力：2-3 年物業(yè)秩序工作經(jīng)驗(yàn)者、退伍軍人等優(yōu)先具備一定管理能力，能夠合理安排和調(diào)度團(tuán)隊(duì)成員，確保各項(xiàng)安防工作順利進(jìn)行； 2、溝通協(xié)調(diào)能力：作為班長，需要與上級、下級以及業(yè)主進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)； 3、服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識，能夠積極回應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，提升業(yè)主的滿意度； 4、抗壓能力：面對各種突發(fā)情況和壓力，需要保持冷靜和理智，有效應(yīng)對和解決問題； 5、安全防范知識：熟悉小區(qū)的安全防范體系，包括監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等，能夠熟練操作和維護(hù)這些設(shè)備； 6、消防管理技能：掌握基本的消防知識和技能，包括消防設(shè)備的檢查、使用和維護(hù)，以及火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)急處理； 7、突發(fā)事件應(yīng)對能力：具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力，包括制定應(yīng)急預(yù)案、組織演練和現(xiàn)場指揮等，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地采取行動； 工作時間：26*11H 分白夜班 排班制