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更新于 6月3日

物業(yè)經(jīng)理(項目總)

1-1.4萬·13薪
  • 威海環(huán)翠區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
工作職責:
1)品質(zhì)管理:
通過管理動作,達成客戶滿意度,分析客戶滿意度,總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施;
品質(zhì)管理的第一責任人,需準確把握項目品質(zhì)要求和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行; 重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理; 整改類事務(wù)的管控;
發(fā)現(xiàn)識別潛在危機,制定方案措施,進行有效預(yù)控; 社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行,推動社區(qū)文化建設(shè),營造小區(qū)和諧氛圍。
2)運營管理:完成區(qū)域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務(wù)標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;合理分配資源,保障項目正常運轉(zhuǎn)。
3)團隊管理:組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議。 4)關(guān)系管理:政府職能部門的關(guān)系維護;公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護

工作地點

威海環(huán)翠區(qū)龍湖春江天境

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職位發(fā)布者

孫艷艷/招聘經(jīng)理

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