1、根據(jù)冠寓地區(qū)運營的要求,完成公寓門店的運營計劃;根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標準,對管家進行培訓(xùn),協(xié)助其開展門店的日常管理和服務(wù);
2、采取有效措施保障公寓門店滿租率和增值服務(wù)目標的實現(xiàn);
3、及時掌握公寓門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護;
4、負責(zé)安排門店所有工作人員的作息和工作分工,對第三方保安保潔及物業(yè)的工作進行管理和檢查;建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系),及時處理突然事件;
5、每日及時完成地區(qū)及公司要求的門店運營信息更新;定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格和公寓銷售策劃建議;
6、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作。