職位描述
excel溝通協(xié)調(diào)物流客服PPT編寫組織能力
崗位職責(zé)：
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗1-3年優(yōu)先考慮；
2、良好的人際交往技巧與溝通能力；
3、能熟練使用電腦和Excel表格、PPT等；
4、良好的客戶服務(wù)技巧；
工作時間：9:00-12:00 13:00-17：30 周末雙休；
福利待遇：
五險+商業(yè)保險，節(jié)假日福利、帶薪年假、節(jié)假日放假根據(jù)國家規(guī)定，不定期團(tuán)建等；
- 負(fù)責(zé)訂單全流程管理：執(zhí)行從接收、錄入、跟蹤到簽收確認(rèn)的訂單全生命周期監(jiān)控，確保流程順暢。
- 主導(dǎo)運(yùn)輸異常處理：作為一線響應(yīng)窗口，及時識別、上報并協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸途中的各類異常，跟蹤至問題閉環(huán)。
- 負(fù)責(zé)客戶溝通與回訪：主動向客戶提供訂單狀態(tài)更新，處理客戶問詢，并執(zhí)行服務(wù)完成后的回訪，收集反饋。
- 完成數(shù)據(jù)錄入與報表統(tǒng)計：負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理、錄入，并按時生成與提交準(zhǔn)確的日/周/月等運(yùn)營報表。
- 協(xié)助項目數(shù)據(jù)整理與分析：根據(jù)項目經(jīng)理要求，協(xié)助進(jìn)行專項數(shù)據(jù)的收集、整理，并提供初步分析支持。
- 支持整改方案的落地跟蹤：協(xié)助項目經(jīng)理收集各環(huán)節(jié)的異常整改方案，并跟蹤、反饋其執(zhí)行情況和效果。
- 準(zhǔn)備項目回顧會議資料：負(fù)責(zé)項目周期性回顧會議所需的數(shù)據(jù)、報表及分析材料的收集、整理與準(zhǔn)備工作。
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗1-3年優(yōu)先考慮；
2、良好的人際交往技巧與溝通能力；
3、能熟練使用電腦和Excel表格、PPT等；
4、良好的客戶服務(wù)技巧；
工作時間：9:00-12:00 13:00-17：30 周末雙休；
福利待遇：
五險+商業(yè)保險，節(jié)假日福利、帶薪年假、節(jié)假日放假根據(jù)國家規(guī)定，不定期團(tuán)建等；
工作地點(diǎn)
嘉定區(qū)上海西郊商務(wù)區(qū)C2·國際區(qū)31號樓905室（無憂物流）
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職位發(fā)布者
王女士/人事
立即溝通
上海無憂物流有限公司上海無憂物流有限公司（BVP-Best Value Provider)，始創(chuàng)于2004年，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集物流、商流、信息流、資金流為一體的現(xiàn)代物流服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，旗下先后設(shè)立了上海銳志化工物流有限公司（以經(jīng)營危險化學(xué)品的運(yùn)輸、倉儲服務(wù)為主）、廣州無憂物流有限公司、上海無憂物流有限公司深圳分公司等3家子公司，涉及化工、快消、汽配、食品、服裝、電子等行業(yè)，可提供普貨及危險品運(yùn)輸、溫控貨物運(yùn)輸、普貨及危險品倉儲、貨物配送、方案策劃咨詢、物流信息技術(shù)等方面綜合的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。我們立足于上海、北京、廣州、南京、沈陽、西安、成都等國內(nèi)大中型城市，建立起了以大中城市輻射全國性的運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)；經(jīng)過多年的不斷地積淀，逐步建成了一支嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新、高效的專業(yè)運(yùn)作和管理團(tuán)隊，并得到社會及客戶的認(rèn)可；連續(xù)多年獲得中國物流百強(qiáng)企業(yè)、全國危險品物流綜合服務(wù)五十強(qiáng)等殊榮，并通過了ISO9001、ISO-14001、OSHAS18001、RSQAS等管理體系認(rèn)證。我們憑借專業(yè)的物流方案策劃能力、豐富的運(yùn)作資源整合能力和高質(zhì)量的操作能力，為提升客戶的核心競爭力及強(qiáng)有力的物流支持服務(wù)，使客戶能始終體驗及時、準(zhǔn)確、高效的無憂品質(zhì)，并使客戶因我們的存在而倍感無憂，實現(xiàn)“物暢其流、盡享無憂”。
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