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Key Tasks and Responsibilites/主要工作任務(wù)和職責: - 確保收銀工作的正確性和有效性以達到較高的顧客滿意度 - 保證收銀結(jié)算室和儲藏室的安全 - 處理各種發(fā)票、支票、匯票 - 及時更新已交定金顧客、VIP顧客和信用顧客的清單 - 配合其他部門解決與收銀相關(guān)的顧客投訴 - 確保員工遵守各種跟收銀相關(guān)的規(guī)章制度 - 確保顧客以最快的速度通過收銀并且處理顧客投訴 - 確保損耗控制 - 負責接收和退還收銀員收銀柜臺的鑰匙 - 與銀行聯(lián)系有關(guān)營業(yè)款和空現(xiàn)金盒的移交事宜 - 管理和處理與銀行兌換零鈔事項，并安排收銀助理兌換 - 檢查并完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)移記錄 - 指導、發(fā)展和激勵團隊，確保每個團隊成員達成目標并履行職責 Skills/技能： - 豐富的產(chǎn)品知識和商業(yè)知識 Experiences/工作經(jīng)驗: - 在工作中能夠積極地將理論聯(lián)系實際，親歷親為 - 麥德龍內(nèi)部或外部的管理經(jīng)驗 Seniority, age崗位工作年限: 5年以上相關(guān)工作經(jīng)