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崗位要求：
1、具備網(wǎng)約車出行/酒旅門票/口碑到店消費/地圖、導航、數(shù)據(jù)標注行業(yè)/客訴處置，或政府、媒介客訴處置經(jīng)驗。
2、3年以上客服行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、具備跨部門協(xié)作或具備良好的溝通能力，能夠通過高效溝通解決當前卡點問題。
4、抗壓能力強，有良好的洞察力，可以精準識別風險事件，并進行判斷處置。
5、辦公軟件操作熟練，可適應客服行業(yè)排班制度。
6、大專及以上學歷；（工作經(jīng)驗豐富可放寬）
上班時間：9-18點、12-21點（兩個班次）排班機制。上五休二排雙休。
無銷售性質(zhì)，二線客訴。