中国僵尸片,亚洲欧美国产另类视频,亚洲精品无码人妻无码,亚洲有码转帖,亚洲欧美精品伊人久久,97精品依人久久久

400-885-9898
更新于 8月25日
智聯(lián)APPAPP
舉報(bào)

用戶運(yùn)營經(jīng)理

1.5-2.5萬
  • 鄭州中牟縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

用戶增長運(yùn)營商/增值服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
  1. 團(tuán)隊(duì)管理： 全面負(fù)責(zé)用戶服務(wù)部（客服、訂單處理）的日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效考核與人才培養(yǎng)。
  2. 策略制定： 深入分析用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位未激活、高投訴、高流失的“疑難用戶”群體，制定并實(shí)施有效的激活與轉(zhuǎn)化策略。
  3. 流程優(yōu)化： 梳理并優(yōu)化用戶從咨詢、報(bào)障到激活使用的全生命周期服務(wù)流程，提升服務(wù)效率和用戶滿意度。
  4. 疑難攻堅(jiān)： 作為復(fù)雜用戶問題的最終升級(jí)點(diǎn)，主導(dǎo)解決疑難雜癥，總結(jié)方法論，并賦能團(tuán)隊(duì)，提升整體問題解決能力。
  5. 跨部門協(xié)同： 高效協(xié)同技術(shù)、運(yùn)維、市場(chǎng)及商務(wù)部門，推動(dòng)解決系統(tǒng)性問題，并與運(yùn)營商、校方相關(guān)管理部門保持良好溝通，確保服務(wù)順暢。
任職要求：
  1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：
    • 雙一流本科及以上學(xué)歷，5年以上客戶服務(wù)、用戶運(yùn)營或售后管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
    • 有電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)或校園相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
  2. 核心能力：
    • 數(shù)據(jù)分析能力： 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、定位原因并驅(qū)動(dòng)決策。
    • 流程優(yōu)化能力： 具備優(yōu)秀的流程梳理和再造能力，善于通過流程改進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)效能。
    • 用戶洞察力： 對(duì)用戶心理有深刻洞察，能設(shè)計(jì)針對(duì)性的溝通與轉(zhuǎn)化策略，擅長打硬仗。
    • 技術(shù)理解力： 具備基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)（如寬帶、Wi-Fi），能與技術(shù)團(tuán)隊(duì)順暢溝通。
  3. 綜合素質(zhì)：
    • 結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和出色的抗壓能力。
    • 擁有卓越的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門推動(dòng)力。
    • 具備戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)魅力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造高績效“尖兵”團(tuán)隊(duì)。
薪酬福利：
1.周末雙休、富有吸引力的薪酬待遇，包括基本工資、績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等
2.完善的福利保障，如五險(xiǎn)一金、健康體檢、員工旅游等。
3.開放的工作環(huán)境和創(chuàng)新的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工發(fā)揮一和潛力。

工作地點(diǎn)

鄭州中牟縣粵浦科技產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

張夢(mèng)慧/hr

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南安冉云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
河南安冉云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于 2015年 1月 14日，是一家電信級(jí)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)運(yùn)營服務(wù)，集網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、投資、建設(shè)、運(yùn)營及管理服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司聚焦深耕河南大中專院校市場(chǎng)7年，已成為區(qū)域多網(wǎng)融合運(yùn)營服務(wù)的民營龍頭科技型企業(yè)。公司持有工信部互聯(lián)網(wǎng)接入、信息服務(wù)牌照以及河南省通信管理局在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（儀限經(jīng)營類電子商務(wù)）、信息服務(wù)業(yè)務(wù)（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)）牌照，是“專精特新”、A級(jí)納稅及AAA級(jí)信用、高新技術(shù)企業(yè)、國家科技型中小企業(yè)、軟件企業(yè)、大數(shù)據(jù)企業(yè)、鄭州市科技型中小企業(yè)、鄭州市科技雛鷹企業(yè)，以中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、本科及高職院校為主要服務(wù)客戶，服務(wù)院校場(chǎng)景用戶規(guī)模40余萬戶，管理網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)規(guī)模2.4億元。公司為了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理和發(fā)展，取得了招投標(biāo)重合同守信用企業(yè)、TL9000-V認(rèn)證證書、質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、信息安全管理體系認(rèn)證證書、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證證書、CMMI(V2.0)開發(fā)模型成熟度三級(jí)等證書。此外，公司還建設(shè)有河南省多網(wǎng)融合工程技術(shù)研究中心、鄭州市多網(wǎng)融合工程技術(shù)研究中心、鄭州市園區(qū)多網(wǎng)融合智能應(yīng)用工程研究中心、鄭州市博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地、“新網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)營服務(wù)管家”平臺(tái)建設(shè)與示范應(yīng)用等用以提高技術(shù)/服務(wù)創(chuàng)新能力。
公司主頁