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一、崗位職責(zé)： 1、網(wǎng)店日常銷(xiāo)售工作，為顧客導(dǎo)購(gòu)，問(wèn)題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買(mǎi)賣(mài)的成交; 2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說(shuō)服客戶達(dá)成交易。 3、售中跟蹤:客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 4、 售后服務(wù):客戶反饋問(wèn)題處理，退換貨、投訴處理等。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作事項(xiàng) 二、崗位要求： 1、有1-2年電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商售前、售中、售后全過(guò)程； 2、學(xué)歷不限制，打字快，1分鐘60個(gè)字以上； 3、具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力； 4、熟悉電腦操作，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各類(lèi)辦公軟件的應(yīng)用； 三、待遇：包午餐，6天8小時(shí)制，轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保。