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更新于 7月8日

呼叫客服—網(wǎng)易游戲

6000-8000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)易游戲游戲重度玩家不涉及銷售
職位描述:
1. 受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的游戲問(wèn)題
2. 及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通:
3. 對(duì)工作流程及產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié),并提出改善建議
4. 挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù)。
任職資格:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用office 相關(guān)軟件
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,具備良好的服務(wù)意識(shí),具有親和力,有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問(wèn)題分析能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通表達(dá):
4. 抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)班次及輪休工作時(shí)間;
5. 熱愛(ài)游戲,玩過(guò)兩款以上的大中型網(wǎng)游,資深玩家優(yōu)先考慮。
無(wú)責(zé)底薪4.9k-5.5k(包含500補(bǔ)貼)+績(jī)效獎(jiǎng)金=綜合薪資6-8k,13薪(年底雙薪)
班次補(bǔ)貼:夜班12點(diǎn)下班20元/晚,,通宵班50元/晚,不重疊發(fā)放。
工作時(shí)間:根據(jù)業(yè)務(wù)情況排班制,需適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間,做五休二
在這里你可以獲得:
員工福利
1、內(nèi)推獎(jiǎng)勵(lì):800元/人
2、中秋春節(jié)節(jié)日禮包
3、員工年度體檢
長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃
1、與互聯(lián)網(wǎng)大廠優(yōu)秀人才共事,拓寬眼界
2、新員工入職培訓(xùn),小白可輕松上手崗位
3、雙向通道晉升
*注意:本崗位屬于外包性質(zhì)

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)西部智谷C區(qū)1棟3單元

職位發(fā)布者

余女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州賽澤科技有限公司
廣州賽澤科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個(gè)行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過(guò)招聘硬實(shí)力、線上線下一體化優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢(shì),深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實(shí)力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫(kù)與自主研發(fā)的招聘平臺(tái)企業(yè)通過(guò)多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號(hào),極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價(jià)值觀愿景:成為最懂中國(guó)國(guó)情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡(jiǎn)單高效價(jià)值觀:以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢(shì)1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門(mén)等2.專業(yè):專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場(chǎng)服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實(shí)際情況,解決企業(yè)痛點(diǎn),量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險(xiǎn),對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入風(fēng)險(xiǎn)分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性與安全性五、各類重大獎(jiǎng)項(xiàng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l智聯(lián)-中國(guó)年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無(wú)憂等一流企業(yè)共占百?gòu)?qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎(jiǎng)項(xiàng)六、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過(guò)程中將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會(huì)。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問(wèn)環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬(wàn)、慰問(wèn)偏遠(yuǎn)山區(qū)車(chē)路小學(xué)師生等各類公益活動(dòng)。
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