崗位福利:
1、無(wú)責(zé)底薪4.9k-5.5k(包含500補(bǔ)貼)+績(jī)效獎(jiǎng)金,13薪(年底雙薪)。
2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金、做五休二、排班制。
3、同時(shí)還能叫上小伙伴一起入職,內(nèi)推崗位獎(jiǎng)勵(lì)800元。
4、具有年終獎(jiǎng)金、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動(dòng)。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)游戲用戶日常維系工作,了解用戶需求,快速解決用戶基礎(chǔ)問(wèn)題,提升用戶服務(wù)體驗(yàn);
2.結(jié)合游戲?qū)崟r(shí)熱點(diǎn)、版本更新結(jié)合用戶需求,推廣給用戶團(tuán)隊(duì)制定的福利活動(dòng)以及服務(wù)策略;
3.定期總結(jié)分析VIP客戶需求,及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案;
4.必要時(shí)需要跟用戶進(jìn)行電話溝通確認(rèn)信息。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件,能熟練使用鍵盤(pán)進(jìn)行打字溝通;
2.熟悉業(yè)務(wù)流程,具有保密意識(shí),自驅(qū)能力強(qiáng),很好的執(zhí)行力;
3.有良好的學(xué)習(xí)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),積極樂(lè)觀,具備良好的服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)MMORPG游戲。