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更新于 8月21日

游戲私域客服—暴雪游戲(魔獸世界)

5000-7000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

VIP客服微信客服投訴客服魔獸世界MMORPG暴雪游戲客服游戲
崗位福利:
1、無(wú)責(zé)底薪4.9k-5.5k(包含500補(bǔ)貼)+績(jī)效獎(jiǎng)金,13薪(年底雙薪)。
2、購(gòu)買五險(xiǎn)一金、做五休二、排班制。
3、同時(shí)還能叫上小伙伴一起入職,內(nèi)推崗位獎(jiǎng)勵(lì)800元。
4、具有年終獎(jiǎng)金、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動(dòng)。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)游戲用戶日常維系工作,了解用戶需求,快速解決用戶基礎(chǔ)問(wèn)題,提升用戶服務(wù)體驗(yàn);
2.結(jié)合游戲?qū)崟r(shí)熱點(diǎn)、版本更新結(jié)合用戶需求,推廣給用戶團(tuán)隊(duì)制定的福利活動(dòng)以及服務(wù)策略;
3.定期總結(jié)分析VIP客戶需求,及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案;
4.必要時(shí)需要跟用戶進(jìn)行電話溝通確認(rèn)信息。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件,能熟練使用鍵盤(pán)進(jìn)行打字溝通;
2.熟悉業(yè)務(wù)流程,具有保密意識(shí),自驅(qū)能力強(qiáng),很好的執(zhí)行力;
3.有良好的學(xué)習(xí)能力,溝通協(xié)調(diào)能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.抗壓能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),積極樂(lè)觀,具備良好的服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)MMORPG游戲。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)西部智谷B區(qū)3棟2單元

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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廣州賽澤科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年,是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專家”。賽澤科技為多個(gè)行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過(guò)招聘硬實(shí)力、線上線下一體化優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、客戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢(shì),深得客戶信任,在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶,并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實(shí)力:企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫(kù)與自主研發(fā)的招聘平臺(tái)企業(yè)通過(guò)多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫(kù),為客戶快速高效提供候選人;自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)賽澤優(yōu)聘,從客戶端、員工端、PC端、公眾號(hào),極大的提升了客戶與員工的滿意度。三、公司的愿景、使命、價(jià)值觀愿景:成為最懂中國(guó)國(guó)情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡(jiǎn)單高效價(jià)值觀:以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,持續(xù)創(chuàng)新,不斷發(fā)展公司團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢(shì)1.全面:豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),客戶涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門等2.專業(yè):專業(yè)團(tuán)隊(duì)管理,提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場(chǎng)服務(wù)3.系統(tǒng):充分考慮企業(yè)實(shí)際情況,解決企業(yè)痛點(diǎn),量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn):全面控制用工風(fēng)險(xiǎn),對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入風(fēng)險(xiǎn)分析與控制5.優(yōu)質(zhì):為客戶提供最專業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新:建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng),提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性與安全性五、各類重大獎(jiǎng)項(xiàng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l智聯(lián)-中國(guó)年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無(wú)憂等一流企業(yè)共占百?gòu)?qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類獎(jiǎng)項(xiàng)六、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過(guò)程中將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)使命,熱心公益,積極回饋社會(huì)。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類捐款、慰問(wèn)環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng),為花塘小學(xué)捐資40萬(wàn)、慰問(wèn)偏遠(yuǎn)山區(qū)車路小學(xué)師生等各類公益活動(dòng)。
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