崗位職責(zé):
1. 市場分析與策略制定
負(fù)責(zé)海外市場(如北美、歐洲、東南亞、非洲)調(diào)研與競品分析,輸出本地化運營策略報告;
跟蹤全球電商趨勢(如TikTok Shop、Shopify獨立站玩法),動態(tài)調(diào)整選品及營銷策略。
2. 平臺運營與流量轉(zhuǎn)化
主導(dǎo)Amazon、eBay、Lazada等平臺店鋪全流程運營,優(yōu)化Listing(SEO標(biāo)題、A+頁面、關(guān)鍵詞廣告);
設(shè)計海外社媒營銷矩陣(Instagram/Facebook/TikTok),策劃節(jié)日促銷活動(黑五/圣誕/齋月)。
3. 用戶運營與品牌建設(shè)
搭建海外用戶分層運營體系(RFM模型),提升復(fù)購率及LTV;
聯(lián)動KOL/KOC開展內(nèi)容營銷,制定符合屬地文化的品牌傳播方案(如歐美市場的UGC裂變活動)。
4. 供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)驅(qū)動
協(xié)同采購及物流團(tuán)隊,優(yōu)化跨境物流方案(FBA/FBM,海外倉備貨策略);
監(jiān)控Google Analytics、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù),輸出周報并推動轉(zhuǎn)化率優(yōu)化(如跳出率高于行業(yè)均值時A/B測試落地頁)。
5. 風(fēng)險管控與合規(guī)落地
熟悉海外VAT稅務(wù)、GDPR隱私保護(hù)等法規(guī),規(guī)避運營風(fēng)險;
處理海外客戶爭議(退貨/差評/知識產(chǎn)權(quán)糾紛),維護(hù)品牌聲譽(yù)。
任職要求:
教育背景:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、語言類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗:3年以上跨境電商/互聯(lián)網(wǎng)出海運營經(jīng)驗。
技能:
?? 精通Amazon Seller Central/Shopify后臺操作;
?? 熟練使用SEO工具(Ahrefs/Jungle Scout)、數(shù)據(jù)分析工具(Tableau/Power BI);
?? 英語可作為工作語言(CET-6或雅思6.5+);
特質(zhì):對海外文化敏感度高,適應(yīng)彈性工作制。