2. 負(fù)責(zé)品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、上新等)全過(guò)程的項(xiàng)目跟進(jìn)。
3. 溝通、協(xié)調(diào)售后相關(guān)的生產(chǎn)和工藝部門設(shè)計(jì)方案,制作問題,生產(chǎn)進(jìn)度等。
4.承接海外進(jìn)出口業(yè)務(wù),與客戶進(jìn)行商務(wù)對(duì)接,完成日常文件的處理;
5. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
6. 與商場(chǎng)、柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后處理事宜。
7. 維護(hù)公司主營(yíng)客戶關(guān)系,準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖,協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
8. 項(xiàng)目完工后,做出結(jié)案報(bào)告,組織項(xiàng)目貨款回籠。
9. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格:
1. 能夠獨(dú)立對(duì)接客戶服務(wù)工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT、word等辦公軟件。
3. 具有一定的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。
5. 工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。
6. 有店鋪裝修、道具生產(chǎn)制作等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
7. 英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫能力;
8. 設(shè)計(jì)、工程、英語(yǔ)等專業(yè)優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。
注:可提供食宿~