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工作內(nèi)容: 1、通過(guò)電話、短信等方式聯(lián)系逾期客戶，了解逾期原因，協(xié)商還款計(jì)劃。 2、記錄通話內(nèi)容，更新債務(wù)人信息及還款承諾，形成有效催收記錄。 3、針對(duì)失聯(lián)客戶，通過(guò)多渠道恢復(fù)聯(lián)系。 4、對(duì)電話催收無(wú)效的客戶進(jìn)行實(shí)地外訪，核實(shí)債務(wù)人居住/工作地址、財(cái)產(chǎn)狀況等；現(xiàn)場(chǎng)溝通談判，督促還款或簽訂還款協(xié)議。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，法學(xué)、金融、經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1-3年以上電催或外訪催收經(jīng)驗(yàn)，熟悉長(zhǎng)賬齡不良資產(chǎn)處置流程； 3、有銀行、消費(fèi)金融、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景者優(yōu)先； 4、具備較強(qiáng)的溝通談判能力，能應(yīng)對(duì)債務(wù)人的抵觸情緒；抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)高強(qiáng)度工作； 5、責(zé)任心強(qiáng)，具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度和合規(guī)意識(shí)。