一、崗位職責
1、銷售管理:制定月度、季度銷售目標,分解至團隊成員并監(jiān)督執(zhí)行;主動接待到店客戶,介紹自行車車型、性能及配件,推動成交;定期分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略以提升業(yè)績。
2、庫存與貨品:每周盤點自行車及配件庫存,記錄庫存數(shù)量、損耗情況,確保賬實相符;根據(jù)銷售趨勢和季節(jié)變化,向總部申請補貨或調(diào)整貨品品類,避免庫存積壓或缺貨。
3、團隊管理:負責門店人員招聘、入職培訓,包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務(wù)流程等;制定員工排班表,監(jiān)督工作狀態(tài),處理員工日常工作問題,定期組織團隊會議總結(jié)工作。
4、門店運營:每日檢查門店衛(wèi)生、陳列情況,保證門店形象整潔規(guī)范;維護維修工具、展示設(shè)備等正常運行,出現(xiàn)故障及時報修;接待客戶投訴與售后咨詢,在 24 小時內(nèi)給出解決方案,維護客戶滿意度。
5、財務(wù)與報表:每日核對門店營收款項,確保資金安全,填寫營收日報;每月整理銷售、庫存、成本等數(shù)據(jù),生成報表提交上級,為運營決策提供依據(jù)
二、任職要求
1、學歷與經(jīng)驗:高中及以上學歷,1-2 年零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗,有自行車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、知識與技能:熟悉自行車產(chǎn)品知識,包括山地車、公路車、通勤車等車型特點及配件功能;具備基礎(chǔ)的自行車維修技能,能處理簡單故障(如補胎、調(diào)剎車)者優(yōu)先;掌握基本財務(wù)知識,能熟練使用 Excel 制作簡單報表。
3、能力素質(zhì):具備較強的銷售能力和溝通表達能力,能有效引導客戶消費;有團隊管理意識,能激發(fā)團隊積極性,帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標;責任心強,能承受門店運營中的工作壓力,具備良好的客戶服務(wù)意識。
4、其他要求:身體健康,能適應門店休息輪班制;熱愛自行車運動,對行業(yè)有熱情者優(yōu)先。