崗位職責(zé):
1、每日晨會(huì),檢查員工儀容儀表:
2、每日消防安全檢查,樓層巡查,會(huì)前檢查:
3、報(bào)刊明細(xì)收集,對(duì)接辦公室、郵局進(jìn)行報(bào)刊匯總;
4、負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作;
5、負(fù)責(zé)本部門活動(dòng)的通知、宣傳:
6、每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并匯總上報(bào)
7、處理業(yè)主投訴、報(bào)修、咨詢;
8、各項(xiàng)物資的統(tǒng)計(jì)及申報(bào):
9、定期與部門員工交流了解員工工作狀態(tài);
10、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部事務(wù)工作;
11、熟悉會(huì)議設(shè)備功能的使用,及時(shí)了解業(yè)主的需求;
12、日常會(huì)務(wù)、禮儀品質(zhì)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理:
13、安排部門員工加班及外出接待工作;
14、協(xié)調(diào)各部門做好會(huì)務(wù)接待等配合工作:
15、對(duì)各樓層前臺(tái)衛(wèi)生以及會(huì)議室物品擺放進(jìn)行糾查;
16、新員工入職資料審核、新員工轉(zhuǎn)正考核、員工離職手續(xù)辦理。
任職資格:
1、5年物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷;
2、年齡40歲以內(nèi),凈身高身高165以上,身體健康,形象氣質(zhì)佳。
3、有較強(qiáng)的工作計(jì)劃性和落地執(zhí)行力,抗壓能力強(qiáng):
4、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力:
5、熟練掌握相關(guān)辦公軟件,持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先:
6、了解物業(yè)管理方面的相關(guān)法規(guī),熟悉物業(yè)客服管理工作流程,掌握物業(yè)相關(guān)業(yè)態(tài)及客服管理工作重點(diǎn)。