雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服售后客服電話(huà)客服全白班電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé):
1.提供客戶(hù)支持和解決方案，確保物流流程順暢。
2.有效管理客戶(hù)咨詢(xún)，包括但不限于產(chǎn)品、配送、退貨處理等。
3.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化物流流程和客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧，能夠以客戶(hù)為中心進(jìn)行工作。
2.對(duì)物流行業(yè)有基本理解，能夠處理相關(guān)問(wèn)題。
3.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
4.能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持冷靜，應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求。
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)神舟承運(yùn)大廈4樓
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職位發(fā)布者
陳燕峰/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
深圳環(huán)金科技有限公司公司簡(jiǎn)介：深圳環(huán)金科技有限公司成立于2009年，一直致力成為以技術(shù)先行跨境新零售服務(wù)商。目前員工總數(shù)近1500人，擁有近5萬(wàn)平方米的大型現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。公司產(chǎn)品涵蓋：戶(hù)外用品、服裝、家居、寵物用品、手表首飾、電腦配件、手機(jī)配件、車(chē)載用品、美容保健、辦公商業(yè)、玩具禮品等數(shù)十萬(wàn)種產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍遍布?xì)W美、中東、東南亞等地，服務(wù)近10億客戶(hù)，累計(jì)銷(xiāo)售近100億訂單，為世界各地消費(fèi)者提供極致的消費(fèi)體驗(yàn)。集團(tuán)旗下三大業(yè)務(wù)板塊：1、集團(tuán)總部主營(yíng)跨境新零售、第三方平臺(tái)、獨(dú)立站業(yè)務(wù)；2、亞馬遜精品團(tuán)隊(duì)獨(dú)立的高大上辦公室、產(chǎn)品研發(fā)、以亞馬遜平臺(tái)銷(xiāo)售自主品牌產(chǎn)品、獨(dú)立的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品供應(yīng)鏈、推廣等支持部門(mén)；3、前海德遠(yuǎn)物流子公司：提供一站式跨境物流業(yè)務(wù)，包括歐美快線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)掛號(hào)、FBA頭程三大產(chǎn)品服務(wù)。環(huán)金科技，期待您的誠(chéng)摯加盟！
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