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崗位職責(zé)： 1、 自主或協(xié)助店長做好長租公寓項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，提升客戶滿意度及品牌影響力； 2、 承擔(dān)日常招租工作，有效保障公寓項(xiàng)目出租率和增值服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 3、 根據(jù)運(yùn)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展項(xiàng)目的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)，保障項(xiàng)目日常運(yùn)營安全； 4、 及時(shí)掌握公寓項(xiàng)目的運(yùn)營狀態(tài)和周邊競品運(yùn)營情況，定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，參與銷售運(yùn)營策略制訂并實(shí)施落地； 5、 建立和維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、政府關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 6、 每月定期組織社群活動(dòng)，參與策劃實(shí)施租戶調(diào)研、訪談等工作，增強(qiáng)客戶黏性； 7、 協(xié)調(diào)處理客戶投訴，不斷改善公寓項(xiàng)目的運(yùn)維工作； 8、 協(xié)助做好所屬公寓項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 9、 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。 任職條件： 1、 本科及以上學(xué)歷，學(xué)士及以上學(xué)位； 2、 具有房地產(chǎn)、長租公寓運(yùn)營、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、 具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、抗壓能力和良好的職業(yè)道德，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、工作執(zhí)行能力和應(yīng)變處置能力； 4、 熟練運(yùn)用office等日常辦公軟件。