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工作內容： 1. O2O戰(zhàn)略規(guī)劃與落地 o 制定公司輪胎業(yè)務的O2O運營策略，整合線上平臺（官網(wǎng)/小程序/電商平臺）與線下門店資源，推動全渠道銷售增長。 o 設計用戶線上線下無縫體驗流程（如“線上下單+到店安裝”“線上預約+線下服務”等模式）。 2. 平臺運營與流量轉化 o 負責O2O平臺的日常運營，優(yōu)化商品展示、促銷活動及服務內容。 o 通過線上引流、精準投放（SEM/信息流廣告等）提升線下門店到店率及轉化率。 3. 門店協(xié)同賦能 o 推動線下門店參與O2O業(yè)務，制定門店激勵政策及執(zhí)行標準，確保服務履約質量。 o 為門店提供O2O工具培訓（如訂單管理系統(tǒng)、客戶線上對接話術等）。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 o 監(jiān)控O2O關鍵指標（如線上訂單量、到店轉化率、客戶復購率等），定期輸出運營報告。 o 基于數(shù)據(jù)調整運營策略，優(yōu)化用戶路徑和成本效率。 5. 合作與創(chuàng)新 o 探索與新的第三方合作，拓展O2O場景（如“輪胎保險套餐”“充電+輪胎檢測”聯(lián)合營銷）。 任職要求： 1. 教育背景 o 本科及以上學歷，電子商務、市場營銷、汽車服務工程等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 經驗要求 o 3年以上O2O/新零售運營經驗，有汽車后市場（輪胎/保養(yǎng)/維修）或本地生活服務行業(yè)經驗者優(yōu)先。 o 熟悉主流O2O平臺規(guī)則及運營玩法（如途虎、天貓養(yǎng)車、京東車管家等）。 3. 能力要求 o 具備較強的互聯(lián)網(wǎng)運營思維，熟悉用戶增長、活動策劃及流量變現(xiàn)邏輯。 o 擅長跨團隊協(xié)作（電商、線下門店、IT部門），能推動項目高效落地。 o 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（Excel/Google Analytics/Power BI）。 4. 加分項 o 有成功從0到1搭建O2O業(yè)務的經驗。 o 熟悉輪胎產品及汽車服務場景。