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崗位職責(zé)：
1、售前：及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成銷售業(yè)績(jī)售；
2、售中：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常及時(shí)溝通和處理；
3：售后：處理投訴、換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度；
4、積極維護(hù)極客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動(dòng)，大促等完成臨時(shí)事項(xiàng)；
5、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關(guān)部門，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議；
任職要求：
1、有2-3年客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有鋸條鋸床或者類似產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉日常辦公軟件操作，熟練使用各類聊天軟件；
3、耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，善于傾聽，善溝通，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
福利待遇：
單休
定期體檢
定制工服
節(jié)假日福利
雙十一紅包
開工紅包
內(nèi)設(shè)：
餐廳、健身房、茶水間、休息室、會(huì)議室