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商業(yè)物業(yè)行政客服

5000-6000元
  • 武漢
  • 3-5年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商場客戶接待行政服務(wù)力
崗位職責(zé):
1、商戶的水電充值業(yè)務(wù),以及商戶的租金、物業(yè)費(fèi)的催繳工作;
2、快速、有效處理商戶及客戶的投訴,以及對反饋的信息進(jìn)行收集匯總,并并詳細(xì)記錄在案,及時(shí)匯報(bào);
3、協(xié)助接待商戶和來訪和接聽商戶來電,解答商戶的咨詢,并做好相應(yīng)記錄存檔;
4、匯總各業(yè)務(wù)受理情況,按照要求制定相關(guān)報(bào)表;
5、根據(jù)商場各運(yùn)營活動節(jié)點(diǎn),完成各項(xiàng)活動的面客端服務(wù);
6、負(fù)責(zé)應(yīng)對商戶及客戶咨詢并指導(dǎo)正確使用各設(shè)施設(shè)備,以及各服務(wù)點(diǎn)設(shè)置的運(yùn)維、檢查、物料的及時(shí)補(bǔ)充;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、30-40歲,高中以上文化程度,至少具備3年以上商業(yè)物業(yè)客服崗工作經(jīng)驗(yàn)。
2、須具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和良好的表達(dá)溝通能力,有較好的文字寫作能力。
3、熟悉裝修流程的辦理,并具備較強(qiáng)的親和力、觀察能力和應(yīng)變能力。
4、熟練使用計(jì)算機(jī)及相關(guān)辦公軟件。
工作時(shí)間:周一到周五8:30-17:30,周末大小休
工作地點(diǎn):洪山廣場附近
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工作地點(diǎn)

武漢武昌區(qū)武珞路449號

職位發(fā)布者

范女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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武漢盛世保和企業(yè)管理有限公司是一家專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)投資運(yùn)營服務(wù)機(jī)構(gòu),公司主要致力于商業(yè)地產(chǎn)的投資、策劃、招商、運(yùn)營、裝飾裝修、以及相關(guān)的廣告?zhèn)髅健⒕频?、物業(yè)管理、停車場管理等服務(wù)。其注冊資本1500萬元。
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