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美團(tuán)平臺(tái)為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé)，還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長(zhǎng)、市場(chǎng)和品牌營(yíng)銷(xiāo)以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)部等部門(mén)，致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬(wàn)商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺(tái)擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場(chǎng)景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡(jiǎn)單、講邏輯、有愛(ài)的團(tuán)隊(duì)，更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，舞臺(tái)廣闊，歡迎你來(lái)盡情施展。 崗位職責(zé) 1.深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，洞察培訓(xùn)需求，以業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并跟進(jìn)計(jì)劃實(shí)施、檢核評(píng)估、不斷升級(jí)優(yōu)化，助力業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。 2.根據(jù)公司戰(zhàn)略及人才培養(yǎng)規(guī)劃，推動(dòng)落地重要培訓(xùn)項(xiàng)目。在所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)整合資源、推進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目落地實(shí)施，差異化運(yùn)營(yíng)，確保培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)達(dá)成。 3.培訓(xùn)資源建設(shè)，根據(jù)業(yè)務(wù)特性及人員培訓(xùn)體系，通過(guò)課程開(kāi)發(fā)、迭代，案例萃取等多種形式，完善線上線下課程資源建設(shè)，用創(chuàng)新、智能化方式不斷提升培訓(xùn)效率與質(zhì)量。 4.管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效，評(píng)估、認(rèn)證、輔導(dǎo)專職/兼職講師，不斷完善培訓(xùn)講師體系建設(shè)。 崗位基本需求 1.本科及以上學(xué)歷，5年以上企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，具備客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.具備豐富的培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，有通用力及業(yè)務(wù)專業(yè)能力培訓(xùn)項(xiàng)目全流程經(jīng)驗(yàn)，能夠以終為始，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)優(yōu)化迭代，有AI智能相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通理解能力，快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、有效推動(dòng)跨團(tuán)隊(duì)合作。 4.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維。 具備以下者優(yōu)先 1.有互聯(lián)網(wǎng)、出行平臺(tái)等公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2.有AI智能相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 崗位亮點(diǎn) 1.提供豐富的培訓(xùn)資源和平臺(tái)，為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。 2.薪資待遇優(yōu)厚，福利完善，公司發(fā)展空間大。 3.能夠參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人才培養(yǎng)，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供廣闊空間。