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美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。
作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。
加入我們，一起把世界送到消費(fèi)者手中！
崗位職責(zé)
1.為美團(tuán)跑腿C端服務(wù)產(chǎn)品建設(shè)及用戶運(yùn)營負(fù)責(zé)，在盈虧約束下，提升用戶數(shù)和完單量規(guī)模；
2.通過定性、定量的市場和用戶調(diào)研方法，理解用戶不同的使用場景和行為特點(diǎn)，與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密配合，建設(shè)和優(yōu)化適配的產(chǎn)品能力；
3.識別影響用戶支付轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵問題，設(shè)計(jì)合理的運(yùn)營策略和產(chǎn)品方案，提升支付轉(zhuǎn)化率；
4.挖掘核心目標(biāo)用戶的使用場景和行為特點(diǎn)，制定年度品牌營銷計(jì)劃，統(tǒng)籌項(xiàng)目管理工作，包括不限于整體方案策劃、營銷玩法工具建設(shè)、傳播渠道選擇、項(xiàng)目執(zhí)行，持續(xù)沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
5.保持對行業(yè)最佳實(shí)踐的關(guān)注，包括不限于同城即時(shí)配送行業(yè)和其他出行/履約服務(wù)行業(yè)，提取和總結(jié)最佳實(shí)踐的方法和經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用于日常工作中，持續(xù)提升產(chǎn)品服務(wù)的競爭力。
崗位基本需求
1.本科及以上學(xué)歷，具備5年以上用戶運(yùn)營/產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備社交媒體敏感度，有及時(shí)捕捉熱點(diǎn)并借勢傳播的能力。有出行、配送等履約行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.極度關(guān)注客戶，堅(jiān)持以客戶為中心，具備深入一線，洞察用戶，多渠道直接收集用戶一手信息的工作習(xí)慣，而非凡事指望他人調(diào)研來告訴你“用戶怎么想”；
3.能夠?qū)⒆R別到的用戶需求轉(zhuǎn)化為合適的產(chǎn)品解決方案，在資源約束下，權(quán)衡解決問題的成本和收益；
4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用SQL，能通過數(shù)據(jù)形成有價(jià)值的業(yè)務(wù)洞察，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)實(shí)踐；
5.目標(biāo)導(dǎo)向。有自驅(qū)力。成長型思維。能通過回饋分析法持續(xù)提升自己的決策質(zhì)量。
崗位亮點(diǎn)
1.業(yè)務(wù)發(fā)展速度快，成長空間大；
2.團(tuán)隊(duì)風(fēng)格簡單務(wù)實(shí)，有充分空間探索;
3.商分、產(chǎn)品等協(xié)同團(tuán)隊(duì)都是你的堅(jiān)實(shí)后盾。