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商業(yè)增值部是服務(wù)于美團(tuán)核心本地商業(yè)客戶的增值服務(wù)平臺(tái)，覆蓋餐飲、即時(shí)零售、醫(yī)藥、休閑娛樂、麗人醫(yī)美、生活服務(wù)、酒旅度假等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我們致力于構(gòu)建健康的本地商業(yè)生態(tài)，通過為平臺(tái)客戶和消費(fèi)者提供符合其需求的多元、便捷、高效的商業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助生態(tài)伙伴提高效率、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)本地商業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的發(fā)展，促進(jìn)商業(yè)生態(tài)繁榮。作為本地商業(yè)的頭部平臺(tái)，我們?yōu)楫a(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、商務(wù)、技術(shù)、商業(yè)分析等領(lǐng)域人才提供廣闊的發(fā)展空間。誠(chéng)邀你加入美團(tuán)商業(yè)增值團(tuán)隊(duì)，共筑本地商業(yè)的健康繁榮生態(tài)！
崗位職責(zé)
1、建設(shè)商業(yè)增值CRM產(chǎn)品的銷售過程管理能力，支撐商增電銷、運(yùn)營(yíng)、地面團(tuán)隊(duì)完成線上線下作業(yè)的全鏈路閉環(huán)管理；
2、與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)合作，深入業(yè)務(wù)場(chǎng)景調(diào)研并識(shí)別業(yè)務(wù)問題，提供系統(tǒng)平臺(tái)解決方案，提升銷售作業(yè)流程效率；
3、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃不同階段的系統(tǒng)平臺(tái)能力建設(shè)目標(biāo)，并通過與項(xiàng)目相關(guān)方的高效協(xié)作推動(dòng)需求落地實(shí)施；
4、應(yīng)用AI能力推進(jìn)平臺(tái)智能化發(fā)展，創(chuàng)新智能銷售工具與新型人機(jī)協(xié)同作業(yè)體系，提升人+AI銷售產(chǎn)能；
5、建設(shè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品策略與業(yè)務(wù)策略的持續(xù)優(yōu)化迭代。
崗位基本需求
1、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，在CRM、ERP等B端產(chǎn)品領(lǐng)域有方法論沉淀；
2、業(yè)務(wù)sense敏感，能理解商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略的拆解路徑，也能快速掌握一線客戶的工作場(chǎng)景和方法；
3、能熟練使用數(shù)據(jù)分析的工具和方法，定義和識(shí)別產(chǎn)品與業(yè)務(wù)問題；
4、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富，能與相關(guān)方建立高效協(xié)作關(guān)系，推動(dòng)產(chǎn)品建設(shè)目標(biāo)達(dá)成；
5、對(duì)于復(fù)雜性沖突有成熟處理經(jīng)驗(yàn)，能合理應(yīng)對(duì)沖突，并贏得信任。
具備以下者優(yōu)先
1、有銷售運(yùn)營(yíng)/產(chǎn)品相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有AI產(chǎn)品能力經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位亮點(diǎn)
1、商增CRM承接的業(yè)務(wù)、角色不斷拓展，發(fā)展空間大；
2、涵蓋美團(tuán)所有行業(yè)商家和銷售運(yùn)營(yíng)角色，視野范圍大；
3、承接年度計(jì)劃關(guān)鍵舉措的落地，各項(xiàng)資源重點(diǎn)保障。