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更新于 7月16日
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舉報(bào)

售后總監(jiān)（年薪20萬-30萬）

2-3萬
  • 鄭州
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

管理汽車研發(fā)/制造
崗位職責(zé)：
1.全面主持售后管理工作，達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI；
2.制定并分解售后經(jīng)營計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施；
3.售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估，績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施；
4.售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施，不斷提升售后人員效能；
5.廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用，確保廠家傭金最大化獲取；
6.做好保有客戶管理，不斷提升客戶滿意度，及時(shí)處理客戶投訴；
7.及時(shí)掌握售后市場動態(tài)，制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施；
8.執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，；
2.有5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年同等崗位經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R和汽車維修經(jīng)驗(yàn)；
4.具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力；
5.熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件；
6.有駕駛證并熟練駕駛；
7.有4S店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利：定期體檢、五險(xiǎn)、免費(fèi)午餐、環(huán)境好、免費(fèi)培訓(xùn)

工作地點(diǎn)

鄭州市鄭東新區(qū)圃田華豐汽車園

職位發(fā)布者

柴玉杰/行政人事經(jīng)理

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公司Logo鄭州恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司
恒信汽車集團(tuán)股份有限公司（簡稱恒信汽車集團(tuán)），是國內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)，連續(xù)多年榮獲中國汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎”、“最具影響力獎”及“卓越貢獻(xiàn)獎”。恒信汽車集團(tuán)目前已經(jīng)形成了面向全國的戰(zhàn)略優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)格局，經(jīng)營區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主，覆蓋全國60余個(gè)大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營國內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè)，設(shè)計(jì)瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。鄭州恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司，公司坐落于鄭州市鄭東新區(qū)商都路與潭南街交匯處北300米。作為寶馬西區(qū)全球新標(biāo)準(zhǔn)4S級經(jīng)銷商，擁有4200平方米的五星級豪華銷售展廳，涵蓋寶馬品牌全系產(chǎn)品，配備專業(yè)維修車間、完備先進(jìn)的檢測儀器、通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)、華貴的VIP客戶休息區(qū)為客戶提供全方位一對一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā)，不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營理念，竭誠為河南廣大寶馬車主提供實(shí)至名歸的寶馬悅服務(wù)體驗(yàn)。
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