職位職責:
1、熟練掌握公司產(chǎn)品,配合銷售人員與客戶進行產(chǎn)品解決方案的講解和需求痛點挖掘,為客戶提供針對性的解決方案;
2、負責完成客戶演示和報告撰寫/講解;
3、配合銷售完成招投標相關的工作;
4、為客戶提供售后服務,包括產(chǎn)品使用培訓和日常技術支持,提供定期的數(shù)據(jù)分析報告解讀服務;
5、通過與客戶的持續(xù)溝通,及時了解客戶的需求變化,推動產(chǎn)品優(yōu)化;
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機科學與技術、計算機軟件(軟件工程)、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè),3年以上國央企、醫(yī)院、高校、煙草等相關行業(yè)客戶售前支持經(jīng)驗;
2、有客戶服務&商機挖掘意識、結果導向,熟悉軟件從0-1過程,熟練掌握Axure,有定制化軟件項目支持經(jīng)驗;
3、溝通能力強,具備主動性、責任心和團隊合作精神,優(yōu)秀的學習能力和抗壓性;
4、邏輯清晰,有快速分析問題和解決問題的能力;
5、性格開朗,具備較強的溝通能力。