【需求崗位】:美團(tuán)閃購(gòu)-門(mén)店店長(zhǎng)
【工作描述】
1.全面負(fù)責(zé)前置倉(cāng)門(mén)店的管理工作,制定門(mén)店整體工作計(jì)劃,促進(jìn)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成;
2.主動(dòng)積極同顧客交流,跟進(jìn)顧客意見(jiàn)的落實(shí),合理處理顧客投訴,以客戶(hù)為中心,有效提升服務(wù)水平;
3.負(fù)責(zé)門(mén)店各環(huán)節(jié)(收貨揀貨、入庫(kù)出庫(kù)、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)區(qū)規(guī)劃、班次交接、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)等)SOP的梳理、下發(fā)、監(jiān)督、優(yōu)化;
4.負(fù)責(zé)門(mén)店店員的管理、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)與考核,組織并優(yōu)化排班,提升團(tuán)隊(duì)工作積極性和工作效率;
5.負(fù)責(zé)維護(hù)門(mén)店同監(jiān) 管部門(mén)、周邊社區(qū)鄰里的關(guān)系,保障門(mén)店內(nèi)外衛(wèi)生清潔,有效處理各類(lèi)異常和突發(fā)事件,保障營(yíng)運(yùn)安全和諧。
【崗位要求】
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷;3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
2.具備門(mén)店或倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn),了解WMS系統(tǒng),有5人以上的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐;
3.具備客服視角的溝通能力和解決問(wèn)題能力,具備極強(qiáng)的同理心和耐心;
4.自我驅(qū)動(dòng),能夠適應(yīng)高強(qiáng)度、高 壓力、快節(jié)奏的工作環(huán)境;
5.較好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
具備以下者優(yōu)先:
候選人需具備尋倉(cāng)經(jīng)驗(yàn)/前置倉(cāng)管理經(jīng)驗(yàn)
其他信息:
需求公司:美團(tuán)(外包崗)
工作時(shí)間:月休6天,24小時(shí)排班,有夜班
門(mén)店配置:一般一個(gè)門(mén)店配備4-7名員工,店長(zhǎng)可以自行招聘,店長(zhǎng)需要根據(jù)日常單量以及爆單時(shí)間來(lái)合理安排人員上班時(shí)間
薪資上限:6214元=底薪70%+績(jī)效30%,凌晨4點(diǎn)之后的班次有夜班補(bǔ)貼30元/次
面試形式:2-3輪面試,一般是視頻面試
其他福利:五險(xiǎn)一金,年度體檢
門(mén)店地址:江蘇/無(wú)錫/梁溪區(qū) 毛岸睦鄰中心(錫山店)