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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后質(zhì)量指標(biāo)體系、目標(biāo)計劃規(guī)劃和管理。 2、負(fù)責(zé)市場快速響應(yīng)體系策劃和建立；售后質(zhì)量問題快速響應(yīng)組織及運營監(jiān)督管理。 3、負(fù)責(zé)市場質(zhì)量數(shù)據(jù)信息的搜集、整理、分析。 4、負(fù)責(zé)重大質(zhì)量問題處理過程（包括市場留車等管理）的跟蹤和監(jiān)控。 5、負(fù)責(zé)組織和推動各整改推進(jìn)小組，對售后質(zhì)量問題進(jìn)行改善。 6、負(fù)責(zé)市場索賠流程策劃和管理；市場三包索賠分解落實管控；爭議索賠項目、重大及典型質(zhì)量問題索賠責(zé)任仲裁、反向索賠責(zé)任仲裁管理；三包索賠業(yè)務(wù)運營監(jiān)督管理。 7、負(fù)責(zé)爭議索賠項目、重大及典型質(zhì)量問題索賠責(zé)任仲裁、反向索賠責(zé)任仲裁管理。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，理工專業(yè)； 2、從事制造業(yè)質(zhì)量管理工作5年以上； 3、了解ISO9001、IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求，具有豐富的質(zhì)量管理知識，熟悉PDCA、5why、魚骨圖、8D等問題解決方法； 4、具有出色的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力； 5、熟練操作Word、Excel、PPT、visio等辦公軟件。