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崗位職責(zé)
一、接待服務(wù)：
1、負(fù)責(zé)來訪客戶接待工作，包括引導(dǎo)、安排茶水、參觀校園等。
2、解答來訪客戶的咨詢，提供必要的信息和幫助答疑解惑。
二、商務(wù)活動組織：
1、協(xié)助組織和策劃學(xué)校與校外單位的商務(wù)交流活動，如宣講、會談、商務(wù)考察等。
2、協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員，確保商務(wù)活動的順利進(jìn)行。
三、信息管理：
1、負(fù)責(zé)整理和歸檔商務(wù)活動的相關(guān)文件和資料，確保信息的準(zhǔn)確性、完整性。
2、更新和維護(hù)商務(wù)接待的相關(guān)信息，如來訪客戶的名單、相關(guān)信息等。
四、問題解決：
1、及時(shí)處理來訪客戶在學(xué)校內(nèi)遇到的問題和困難，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、積極收集來訪客戶的意見和建議，為學(xué)校改進(jìn)接待工作提供參考。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、播音主持等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、有一定的商務(wù)接待或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、熟悉商務(wù)禮儀和接待流程，能夠靈活應(yīng)對各種接待問題。
4、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠進(jìn)行有效溝通。
5、具備較強(qiáng)的組織和安排能力，能夠靈活應(yīng)對突發(fā)情況。
6、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠積極主動地為來訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7、形象氣質(zhì)佳，著裝整潔得體，用語恰當(dāng)周到。
8、能夠適應(yīng)偶爾加班和出差等工作需求，具備一定的抗壓能力。