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更新于 7月16日
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電話客服專員

150-300元/天
  • 韶關武江區(qū)
  • 學歷不限
  • 實習
  • 招1人
  • 3個月
  • 5天/周

職位描述

實習證明投訴客服全白班咨詢服務
崗位職責：
1、接聽來電-接聽10010熱線用戶來電
2、服務支持-受理客戶對中國聯(lián)通業(yè)務的咨詢
3、代客下單-對客戶所咨詢的問題進行解答
4、聲音收集-收集用戶的意見與反饋
5、生成工單-根據(jù)用戶的實際需求，生成服務工單至二線客服處理
6、提高滿意度-對有情緒的客服進行安撫，提高客戶滿意度
崗位要求：
1、中專以及上學歷即可
2、性格溫和，具備同理心和耐心。
3、普通話標準，上班時間手機進行統(tǒng)一管理，不得擅自將手機帶入辦公區(qū)域。
4、熟悉電腦打字，每分鐘35字。
福利待遇：
1、享受帶薪年假，定期舉行生日會，傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品，不定期下午茶、 班組團建聚餐
2、享有交通補貼、星級補貼、司齡補貼、學歷補貼、節(jié)日福利等各項獎勵激勵政策
3、包住不包吃 但是吃的園區(qū)內(nèi)設有食堂，提供每日三餐，實習生專窗套餐（8元~10元/餐）員工可以按需要選擇購餐
4、輪班制，日常排班時間最早班次8:00上班，最晚班次22:00下班;日常排班8小時左右。月休6-8天，不固定周六日雙休
5、全年度輪班輪休，國家規(guī)定的法定節(jié)假日值班工資會以三倍基本工資計算;

工作地點

韶關武江區(qū)中國聯(lián)通智慧客服南方中心1號

入職公司信息

  • 入職公司: 廣州點米立德企業(yè)管理咨詢有限公司
  • 公司地址: 廣州海珠區(qū)蟠龍新街3號琶洲新村11棟11層廣州點米立德
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

徐女士/人事專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州點米立德企業(yè)管理有限公司
點米科技是新三板首批“互聯(lián)網(wǎng)＋人力資源”上市公司（股票代碼：831235），業(yè)務范圍涵蓋人力資源服務全領域，業(yè)務覆蓋全國241個城市及地區(qū)，是中國人力資源效率專家。除傳統(tǒng)人力資源服務外，點米科技旗下還擁有眾多基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源項目平臺： 2號人事部：即租即用的HR效率軟件三茅人力資源網(wǎng)，是中國領先的人力資源社交學習平臺.伙伴聯(lián)盟：共融、共贏、共強大匯薪福：讓福利自由，給員工關懷點米科技為企業(yè)提供覆蓋人事工作全流程的人力資源服務，包括人事代理、外包服務、勞務派遣、薪稅服務等，公司員工超過1000人，其中專業(yè)顧問超過700人。點米科技發(fā)展歷程中，收獲客戶、市場、資本的支持與肯定： 2016年 2號人事部獲中國人力資源創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽一等獎總冠軍 2017年成為CCTV2《財經(jīng)周刊》欄目報道品牌獲得中國證券報“新三板最具投資價值百強”獎入選人社部《129家全國人力資源誠信服務示范機構》 2018年登榜《全球人力資源服務機構50強》獲得犀牛之星【2018新三板最具投資價值企業(yè)】 2019年登榜HR價值網(wǎng)“2019（第四屆）中國人力資源價值品牌Top100”獲“2018年度江蘇省誠信人力資源服務機構”稱號榮譽屬于歷史、未來我們一起創(chuàng)造。讓我們一起奮斗、共同成長！
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