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崗位職責(zé)： 1. 落地執(zhí)行用戶(hù)管理標(biāo)簽SOP，完成私聊首單及回訪復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化，并優(yōu)化首單私聊和復(fù)購(gòu)回訪的一對(duì)一銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化SOP； 2. 負(fù)責(zé)個(gè)人號(hào)一對(duì)一私聊服務(wù)，客戶(hù)疑問(wèn)解答，品牌宣傳和回復(fù)，個(gè)人號(hào)承接，個(gè)人號(hào)維護(hù)、用戶(hù)互動(dòng)； 3. 針對(duì)新增流量質(zhì)量情況承接，用戶(hù)質(zhì)量反饋，對(duì)當(dāng)日添加人數(shù)、觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV指標(biāo)負(fù)責(zé)； 4. 主要針對(duì)企微存量用戶(hù)中未曾下過(guò)單的用戶(hù)進(jìn)行激活轉(zhuǎn)化，完善標(biāo)簽，對(duì)觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV指標(biāo)負(fù)責(zé)； 5. 主要針對(duì)已購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行激活鋪墊轉(zhuǎn)化，對(duì)觸達(dá)人數(shù)、觸達(dá)率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、GMV、復(fù)購(gòu)率指標(biāo)負(fù)責(zé)； 6. 負(fù)責(zé)社群每日內(nèi)容宣發(fā)、活動(dòng)溝通、社群活躍，及社群及時(shí)回復(fù) 任職資格： 1. 熱愛(ài)戶(hù)外旅行行業(yè)人士?jī)?yōu)先考慮，對(duì)戶(hù)外有一定了解； 2. 有社群運(yùn)營(yíng)豐富經(jīng)驗(yàn)，熟悉新媒體、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系的邏輯； 3. 良好的執(zhí)行力，學(xué)習(xí)力，溝通力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4. 積極主動(dòng)，責(zé)任心力，能接受一定的加班； 5. 擅長(zhǎng)用戶(hù)引導(dǎo)，互動(dòng)，活動(dòng)等各類(lèi)策劃，能獨(dú)立搭建社群運(yùn)營(yíng)體系； 6. 有較好的創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力； 7. 具有較高的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和執(zhí)行力。 薪資待遇：試用期3個(gè)月，基本薪資+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)+全勤獎(jiǎng) 工作時(shí)間：?jiǎn)坞p休工作制，9：00-12：00，13：30-18：00，午休1.5小時(shí) 我們能提供： 1. 有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇 2. 五險(xiǎn)一金，餐補(bǔ)，交通補(bǔ)貼，全勤獎(jiǎng) 3. 輕松愉悅的工作氛圍 4. 不定時(shí)的團(tuán)建活動(dòng)和下午茶 5. 提供免費(fèi)的健身空間和攀巖場(chǎng)地 6. 每年不少于1次的公司團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn) 7. 參與公司舉辦的各類(lèi)戶(hù)外項(xiàng)目培訓(xùn)享受員工優(yōu)惠價(jià)