雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
崗位職責(zé)：
1、人工熱線，負(fù)責(zé)接通移動用戶來電，在線為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)各電子渠道客戶投訴的受理，協(xié)助相關(guān)部門開展投訴處理工作；
3、協(xié)助收集用戶需求信息，解答用戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見；
崗位要求：
1、性別不限，年齡18—35周歲
2、標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話表達(dá)能力，聲音甜美；
3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達(dá)能力和承壓能力；
4、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有
關(guān)電話銷售、客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、熟悉電腦基本操作，打字速度不低于30字/分鐘
培訓(xùn)期行政班9：00--18：00培訓(xùn)補(bǔ)貼35元/天，進(jìn)入運(yùn)營試用+轉(zhuǎn)正為
8：00-22：00工作時間段內(nèi)排班8小時工作制，月休5-8天。
職位福利：績效獎金、全勤獎、房補(bǔ)、餐補(bǔ)、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
貴陽云巖區(qū)興中元大廈4樓
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勤為科技有限公司成立于2003年，總部位于四川成都，注冊資金1億，現(xiàn)有員工8000余人，公司國內(nèi)下設(shè)北京、上海、廣州、深圳、杭州、四川、?？凇①F陽、海南等41個分公司及海外4大基地；勤為科技是商務(wù)流程外包行業(yè)整合方案提供者，為通信運(yùn)營商、銀行、互聯(lián)網(wǎng)及科技等領(lǐng)域的巨頭客戶、提供高標(biāo)準(zhǔn)、廣覆蓋及全流程的外包服務(wù)公司，公司具備工信部頒發(fā)的“中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（全國呼叫中心業(yè)務(wù)許可證）”等資質(zhì)，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO27001信息安全體系等認(rèn)證，是成都金融服務(wù)外包協(xié)會創(chuàng)始會員、成都市外包服務(wù)協(xié)會理事會員，負(fù)責(zé)運(yùn)營中國呼叫中心行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)“客服聯(lián)絡(luò)咨詢師”項(xiàng)目，也是呼叫行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CCOM編寫單位之一，并入選國際外包專家協(xié)會( IAOP) 2020年全球外包100強(qiáng)榜單，并被評選為“全明星獎”企業(yè)。
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