職位描述
物業(yè)客服
工作內(nèi)容及職責：
1. 遵守公司各項規(guī)章制度，熱情接待來訪客人；
2. 熟悉項目基本情況，樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備情況、客戶情況及各項收費標準；
3. 負責責任區(qū)域的巡查、監(jiān)督，確保現(xiàn)場品質(zhì)；
4. 及時跟進客戶提出的建議、意見、投訴，并及時傳達到項目相關(guān)部門和上級領(lǐng)導，有記錄并及時向客戶反饋處理意見；
5. 受理客戶各種報事、投訴，及時進行響應(yīng)、跟進、處理、完成，并作好記錄；
6. 負責協(xié)助辦理客戶入伙手續(xù)、裝修手續(xù)對所負責區(qū)域裝修的巡查、監(jiān)督管理；
7. 及時派發(fā)繳費通知單、發(fā)票等票據(jù)，及時更新客戶信息；
8. 負責做好項目溫馨提示、緊急通知等告知的發(fā)放；
9. 完成領(lǐng)導交待的其他工作。
崗位要求：大專及以上學歷，年齡35歲以下，熟練操作辦公軟件，有一定的物業(yè)工作經(jīng)驗。
崗位福利：五險一金、包住、餐補、高溫補貼、節(jié)日福利、帶薪年假、免費停車。
工作地點
深圳龍崗區(qū)大運無人機產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
蔡/人事經(jīng)理
立即溝通
深圳市深龍智慧物業(yè)管理有限公司深圳市深龍智慧物業(yè)管理有限公司于 2015年4月24日正式成立。公司由龍城城市運營服務(wù)集團有限公司、深圳市龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)投資服務(wù)集團有限公司共同投資設(shè)立，以產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)為起點，向產(chǎn)業(yè)鏈上下游滲透的經(jīng)營戰(zhàn)略，立志打造成為中國領(lǐng)先的智慧低碳社區(qū)綜合物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司秉承“用心做好每一件事，我們致力于滿足您的需求”的服務(wù)理念，專注于為客戶提供專業(yè)化、定制化的物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋物業(yè)服務(wù)、物業(yè)咨詢、樓宇科技、電梯工程等。堅持“以客戶為中心”保障物業(yè)安全、高效、平穩(wěn)的運營，為客戶提供高品質(zhì)、全方位的物業(yè)服務(wù)。公司管理層擁有十余年的物業(yè)行業(yè)運作經(jīng)驗，通過深具前瞻性的戰(zhàn)略布局，發(fā)掘多方共贏的商業(yè)模式，并充分借助股東資源渠道的優(yōu)勢，布局龍崗區(qū)新型高端產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使公司品牌立足深圳，邁向全國。公司依托“創(chuàng)新、整合、品質(zhì)”的經(jīng)營理念，堅持為客戶提供高效的服務(wù)，為股東持續(xù)創(chuàng)造價值，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，銳意進取，不斷創(chuàng)新，把握市場發(fā)展機遇，矢志成為社區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)獨具魅力的新興力量。
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