【工作內(nèi)容】:
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成對(duì)業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新,確保業(yè)主信息完整全面;
3、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動(dòng),確保滿足客戶服務(wù)需求;
4、處理報(bào)修報(bào)事等各項(xiàng)事宜;
5、處理日常行政事務(wù),數(shù)據(jù)收集整理;
6、物業(yè)費(fèi)收繳及客戶滿意度達(dá)成。
【任職要求】:
1、大專及以上學(xué)歷,年齡40周歲以內(nèi),條件優(yōu)秀可放寬;
2、有小區(qū)物業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)及豐富的業(yè)主投訴處理經(jīng)驗(yàn);
3、電腦操作熟練,熟練掌握office辦公軟件;
4、同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有一定組織協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立處理重要客戶投訴。
【作息及待遇】:
每周單休,薪資范圍:5-7k;社保類型:五險(xiǎn)一金;獎(jiǎng)金補(bǔ)貼:餐補(bǔ)