崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé) Siebel CRM 系統(tǒng)新需求的方案設(shè)計(jì),技術(shù)開(kāi)發(fā),操作手冊(cè)編寫(xiě),用戶培訓(xùn);
2.負(fù)責(zé) Siebel CRM 項(xiàng)目系統(tǒng)運(yùn)維工作,包括系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的規(guī)劃和安裝設(shè)置,Siebel 系統(tǒng)和服務(wù)器管理,基本數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理工作;
3.負(fù)責(zé)Siebel CRM日常運(yùn)行,解決用戶操作的問(wèn)題;
4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)、銷(xiāo)售、售后其他相關(guān)IT系統(tǒng)的項(xiàng)目和運(yùn)維管理;
5.配合領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)任務(wù)目標(biāo)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具有Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟練使用PL/SQL;
3.5年以上CRM經(jīng)驗(yàn),必須具有3年以上Siebel開(kāi)發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
4.深入了解CRM理論,具有一定的業(yè)務(wù)流程方案經(jīng)驗(yàn),包含不限,客戶管理,銷(xiāo)售線索,銷(xiāo)售訂單,售后管理等流程;
5.熟悉Siebel的體系架構(gòu),技術(shù)架構(gòu),數(shù)據(jù)模型和業(yè)務(wù)模型;
6.熟悉運(yùn)用Siebel Tools進(jìn)行配置開(kāi)發(fā)工作,熟悉Siebel Workflow及eScript開(kāi)發(fā),能獨(dú)立完成功能模塊的設(shè)計(jì)和配置工作具有良好的編碼習(xí)慣和測(cè)試方法;
7.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠快速掌握公司要求的新技術(shù);
8.有負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備Java開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。