職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品玩具/禮品
要求：1、有經(jīng)驗(yàn) 2、一分鐘打字50個(gè)以上。
職位描述 售前客服售后客服天貓?zhí)詫毦〇|電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司天貓/淘寶/京東/拼多多等平臺(tái)在線回復(fù)客戶；
2. 做好售后服務(wù), 訂單確認(rèn)，客戶投訴、退換貨處理等；
3. 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
4. 熟悉掌握銷(xiāo)售產(chǎn)品的屬性（產(chǎn)品特點(diǎn)、功效、型號(hào)、適合場(chǎng)景等），第一時(shí)間為客戶推薦最佳搭配的產(chǎn)品；
2. 做好售后服務(wù), 訂單確認(rèn)，客戶投訴、退換貨處理等；
3. 定期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析、反饋，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
4. 熟悉掌握銷(xiāo)售產(chǎn)品的屬性（產(chǎn)品特點(diǎn)、功效、型號(hào)、適合場(chǎng)景等），第一時(shí)間為客戶推薦最佳搭配的產(chǎn)品；
5.高效處理訂單，協(xié)助跟蹤配送過(guò)程，跟蹤物流查單；
6.能夠以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的任務(wù)。
任職要求：
1. 熟悉基本的辦公軟件操作；
2. 對(duì)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3. 善于學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極開(kāi)朗，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)精神
4. 需要全職坐班（兼職、居家/遠(yuǎn)程辦公勿擾），有電商線上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1. 熟悉基本的辦公軟件操作；
2. 對(duì)工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3. 善于學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極開(kāi)朗，善于溝通，有團(tuán)隊(duì)精神
4. 需要全職坐班（兼職、居家/遠(yuǎn)程辦公勿擾），有電商線上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
贛州信豐縣海信經(jīng)典廣場(chǎng)
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北京八百旺商貿(mào)有限公司PAPER-LOVE為公司注冊(cè)商標(biāo)公司專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)連鎖便利店行業(yè)，主要客戶為SEVEN-ELEVEN、LAWSON、FAMILYMART、便利蜂等。目前渠道數(shù)量超過(guò)5000家。公司定位為原創(chuàng)商品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，主要開(kāi)發(fā)方向?yàn)榧堉破放c多種原材料相結(jié)合的實(shí)用商品開(kāi)發(fā)，在總結(jié)前人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，做獨(dú)立的原創(chuàng)開(kāi)發(fā)，我們的理念是不生活在別人的延長(zhǎng)線上，我們要引領(lǐng)特定商品門(mén)類(lèi)的潮流趨勢(shì)。其中，有太多的未知、有太多的艱辛、有太多的需要我們?nèi)σ愿?，如果您僅僅需要一份工作，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞，如果您覺(jué)得過(guò)去的人生很無(wú)聊，那么請(qǐng)加入我們，與我一起辛苦的做點(diǎn)有意思的事兒吧。另外，人生時(shí)時(shí)刻刻都面臨著選擇，請(qǐng)謹(jǐn)慎每一個(gè)選擇，因?yàn)?，流逝的時(shí)光讓我們來(lái)不及后悔走過(guò)的人生。）我們主要從事于國(guó)內(nèi)外商品的流通、研發(fā)和模式創(chuàng)新我們主要業(yè)務(wù)分類(lèi)主要有：1、國(guó)內(nèi)外商品流通2、無(wú)人零售3、電子商務(wù)我們主要在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商品為：寒握寶暖手寶寶玩具（韓國(guó)）、日本萬(wàn)代奧特曼和手辦、汪汪隊(duì)等。招聘電話：4000-770-551公司網(wǎng)站：www.paperlove.cn
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