職位描述
崗位職責
1、負責物業(yè)服務中心前臺接待,接聽業(yè)主電話、受理業(yè)主報修、投訴、咨詢,記錄并轉達需求;
2、辦理業(yè)主入住、裝修登記、門禁卡發(fā)放等手續(xù)。
3、供應商對接與管理:負責辦公用品、飲用水、保潔、綠植、網(wǎng)絡、印刷等供應商日常對接、費用核對、服務監(jiān)督,確保服務質量與成本控制。
4、日常行政支持:辦公室環(huán)境維護,會議室管理、快遞收發(fā)、基礎辦公設備維護、通知擬定等。
5、完成領導交代的其他工作任務。
崗位要求
1、年齡18-35歲,身高160cm,形象端正,溝通表達能力強;
2、中專/高中及以上學歷,行政管理、物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
3、具備1年以上前臺接待、客服或行政工作經(jīng)驗(應屆生可放寬)。
4、服務意識強,耐心細致,具備團隊協(xié)作能力,責任心強,能處理業(yè)主投訴或突發(fā)事件
5、能適應輪班制(節(jié)假日值班)。