崗位職責:
1)了解產(chǎn)品需求和應(yīng)用場景,開展用戶研究活動,通過用戶行為的定性、定量分析,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品資料體驗提升機會點,評估資料可用性現(xiàn)狀,為產(chǎn)品資料方案定義提供數(shù)據(jù)支撐。
2)負責軟硬類產(chǎn)品配套資料(用戶手冊、界面文本、聯(lián)機幫助、快速入門、應(yīng)用案例、多媒體教程等)的開發(fā),參與產(chǎn)品研發(fā)過程,和項目團隊密切溝通合作,收集產(chǎn)品信息,創(chuàng)建面向用戶的資料信息架構(gòu)和文檔。
3)跟隨產(chǎn)品開發(fā)和迭代周期,參與資料需求分析,完成資料方案設(shè)計和開發(fā)計劃制定,主導內(nèi)容寫作和資料可用性測試,根據(jù)測試問題及市場問題,及時分析及改善內(nèi)容質(zhì)量。
4)日常搜集市場端反饋的資料問題,進行匯總和分析,通過文檔評審、模板優(yōu)化、規(guī)范管理等工作,提升資料的準確性、完整性和易讀易用性。
5)參與產(chǎn)品資料開發(fā)平臺搭建,參與相關(guān)規(guī)范、流程的擬制、優(yōu)化和跟蹤落地。
任職要求;
1)自動化、機械、電子相關(guān)專業(yè)背景,有工業(yè)自動化產(chǎn)品(PLC、HMI、變頻器、伺服)應(yīng)用背景者優(yōu)先。
2)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀的中文寫作能力,能夠使用清晰、明確、易理解的語言進行內(nèi)容寫作。
3)熟練掌握相關(guān)工具:DITA(Darwin Information Typing Architecture 達爾文信息類型化體系結(jié)構(gòu))、Indesign、Adobe illustrator、Adobe Photoshop。
4)良好的職業(yè)道德和團隊合作意識,優(yōu)秀的溝通能力。
5)專業(yè)技能:掌握相關(guān)國標、有技術(shù)寫作類培訓證書、具備寫作課程開發(fā)及授課能力者優(yōu)先。
6)有項目管理經(jīng)驗或有PMP證書優(yōu)先、具備用戶研究經(jīng)驗者優(yōu)先、具備優(yōu)秀的英文寫作能力者優(yōu)先。