職位描述
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系
崗位職責(zé):
1、客供關(guān)系：與客戶建立良好的關(guān)系，處理客戶交代的日常事務(wù)，依客戶反饋內(nèi)容持續(xù)推動內(nèi)部持續(xù)改善；客戶滿意度調(diào)查與跟蹤，持續(xù)提升客戶滿意度。
2、客訴處理：發(fā)生客訴后主動對接客戶確認(rèn)相關(guān)信息，前往客戶現(xiàn)場進行不良確認(rèn)及分析，同時與客戶制定遏制措施并執(zhí)行。
3、8D報告撰寫：在規(guī)定時間內(nèi)提供客戶8D報告并根據(jù)報告中措施實施計劃進行跟蹤，改善完成后的效果確認(rèn)。
1、客供關(guān)系：與客戶建立良好的關(guān)系，處理客戶交代的日常事務(wù)，依客戶反饋內(nèi)容持續(xù)推動內(nèi)部持續(xù)改善；客戶滿意度調(diào)查與跟蹤，持續(xù)提升客戶滿意度。
2、客訴處理：發(fā)生客訴后主動對接客戶確認(rèn)相關(guān)信息，前往客戶現(xiàn)場進行不良確認(rèn)及分析，同時與客戶制定遏制措施并執(zhí)行。
3、8D報告撰寫：在規(guī)定時間內(nèi)提供客戶8D報告并根據(jù)報告中措施實施計劃進行跟蹤，改善完成后的效果確認(rèn)。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計：負(fù)責(zé)收集客戶端品質(zhì)相關(guān)數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行分析，制作周報及月報。
5、質(zhì)量部門人員日常事務(wù)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
5、質(zhì)量部門人員日常事務(wù)。
6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強
3、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神
1、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強
3、具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神
工作地點
惠山區(qū)無錫泛博智能飾件股份有限公司-停車場楊樹路31號
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泛博智能是一家新型生產(chǎn)型企業(yè),位于江蘇省無錫市濱湖區(qū)胡埭鎮(zhèn),地理位置優(yōu)越。公司致力于特種纖維和面料的生產(chǎn)，可廣泛應(yīng)用于汽車內(nèi)飾件，戶內(nèi)外家具,箱包等領(lǐng)域，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷至歐洲及東南亞等地區(qū)。公司以成套的國際先進生產(chǎn)設(shè)備為基礎(chǔ)，以一批具有相關(guān)產(chǎn)品多年工作經(jīng)驗的專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)人員為依托，在“精益求精，質(zhì)量為本，持續(xù)改進，客戶滿意”的公司質(zhì)量方針指引下，不斷推出高品質(zhì)功能化產(chǎn)品，增強市場競爭力,擴大產(chǎn)品的市場占有率。
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