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售前/售后客服

4000-6000元·13薪
  • 武漢洪山區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

坐班網絡客服拼多多淘寶早晚排班教輔圖書電子商務
1.負責天貓、京東、拼多多、抖音等日常在線接待,引導客戶下單,提高店鋪轉化率; 2.負責審單,跟進訂單物流進度,參與訂單管理; 3.負責處理售后工單,跟進處理客戶問題,減少投訴; 4.負責搜集匯總日常問題,并提出改善建議; 任職要求: 1.??埔陨蠈W歷,打字速度60字/分以上; 2.有1年及以上客服工作經驗,具備良好的溝通表達能力,有較強的服務意識,掌握一定的在線銷售技巧; 3.熟悉電商售前售后流程,有CRM訂單管理經驗者優(yōu)先; 4.工作認真仔細,積極主動,具備一定的外呼經驗,能獨立的處理售后問題; 5.熟練掌握日常辦公軟件,具備一定的歸納總結能力; 職位福利:13薪、五險 、提供住宿、節(jié)日禮品、三大禮金(婚儀,子儀,喪儀)、父母生日津貼、不定期團建、子女免費用書 、年度帶薪體檢、帶薪培訓學習、寒暑假子女托管福利、住院慰問金、超長帶薪春節(jié)假等等 ;
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工作地點

武漢洪山區(qū)野芷湖創(chuàng)意天地8號辦公樓11樓

職位發(fā)布者

張女士/招聘主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo湖北世紀華章文化傳播有限公司
公司簡介:湖北世紀華章文化傳播有限公司創(chuàng)建于2001年,是一家以中小學教育輔導類圖書開發(fā)為重點,集內容策劃、出版發(fā)行于一體的民營股份制企業(yè),是全國一流的中小學教育圖書供應商。公司成功研發(fā)出版的《名校課堂》、《火線100天》等系列圖書已經成為全國中小學教育類圖書的一線品牌,產品分布全國26個省及直轄市,累計銷售2982萬冊,每年有2000余萬人次中小學生、98萬余人次的教師、超過4.9萬所學校使用本公司的圖書,產品暢銷不衰。目前,公司擁有4項注冊商標、一項國家專利,并與廣西師范大學出版社、黑龍江教育出版社、北京市海淀區(qū)教師進修學校、黃岡市教育科學研究院等全國知名出版社、教育研發(fā)機構深度合作,重點研發(fā)教育類圖書、報刊、網站等項目。我們的理念:在追求全體華章人物質和精神幸福的同時,為中國教育事業(yè)的發(fā)展作貢獻;我們的使命:以高品質教育資源普惠每一位學生,助力教育公平;我們的愿景:提供優(yōu)質教育資源的領導者;我們的價值觀:以用戶為中心,以奮斗者為本,團隊合作。公司待遇:(1)公司提供極具競爭力的薪酬待遇及廣闊的職業(yè)平臺,使有能力及潛力的人充分施展自己的才能并得到相應回報。(2)公司工作氛圍輕松、和諧、開明,定期的員工活動及每年兩次的旅游讓員工在工作中得到休閑享受。(3)員工入職即簽訂勞動合同,為員工辦理五險,提供住宿。(4)三大節(jié)日福利禮金(春節(jié)、端午、中秋)。(5)三大禮儀金:婚儀、子儀、喪儀。(6)員工父母生日當月享受生日禮金。(7)帶薪培訓(內訓+外訓)。(8)法定節(jié)假日、超長帶薪春節(jié)假期。聯(lián)系人:人力資源部聯(lián)系電話:027-87386345E-mail:177707540@qq.com公司地址:武漢市洪山區(qū)野芷湖西路創(chuàng)意天地8號辦公樓11樓地鐵:8號線/7號線可達;公司附近公交站:777路、320路、590路野芷湖西路保利心語站。
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