崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)充電樁產(chǎn)品的服務(wù)技術(shù)支持,指導(dǎo)培訓(xùn)客戶使用產(chǎn)品,支持充電樁認(rèn)證測(cè)試。
2、 負(fù)責(zé)為一線服務(wù)人員提供技術(shù)指導(dǎo),幫助其處理疑難充電樁故障問題。
3、 負(fù)責(zé)收集充電樁的痛點(diǎn)問題收集,推動(dòng)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化改善,提升產(chǎn)品的可使用性。
4、 配合市場(chǎng)人員挖掘客戶需求。
5、 負(fù)責(zé)分析充電樁的質(zhì)量問題收集,推動(dòng)質(zhì)量?jī)?yōu)化改善。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電力系統(tǒng)、電氣、自動(dòng)化或電子技術(shù)等相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉充電系統(tǒng)行業(yè)的各種標(biāo)準(zhǔn),熟悉各類型充電樁的工作原理,有豐富的充電樁故障處理經(jīng)驗(yàn),有2年以上充電樁服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。
4、具有良好的語言表達(dá)和文檔撰寫能力,邏輯思維能力強(qiáng)。
5、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及學(xué)習(xí)能力。
6、適應(yīng)短期的出差。