職位描述
健康類美發(fā)/美容/保健新零售
1. 負(fù)責(zé)微信私域流量池（個人號、社群、小程序等）的客戶維護(hù)，提供專業(yè)、溫暖的1對1咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于維生素產(chǎn)品的疑問；
2. 通過日?；?、健康知識分享、活動推送等方式激活用戶，提升客戶粘性及復(fù)購率；
3. 跟進(jìn)用戶需求，挖掘潛在銷售機(jī)會，配合運營策略完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)（如促銷活動、會員體系推廣等）；
4. 收集用戶反饋，整理產(chǎn)品優(yōu)化建議及客戶痛點，協(xié)同市場部優(yōu)化服務(wù)流程；
5. 維護(hù)社群秩序，策劃社群活動（如健康打卡、直播答疑），營造高活躍度、高信任感的用戶社群。
任職要求：
? 1年以上私域運營、電商客服或健康行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)工具（如企微、社群、朋友圈運營）；
? 具備基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué)知識，了解維生素D等相關(guān)健康知識者優(yōu)先；
? 溝通能力強，親和力佳，能快速建立客戶信任感；
? 結(jié)果導(dǎo)向，有銷售轉(zhuǎn)化意識，擅長通過數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率）優(yōu)化服務(wù)策略；
? 加分項：有健康/保健品行業(yè)經(jīng)驗，或持有健康管理師、營養(yǎng)師相關(guān)證書。
2. 通過日?；?、健康知識分享、活動推送等方式激活用戶，提升客戶粘性及復(fù)購率；
3. 跟進(jìn)用戶需求，挖掘潛在銷售機(jī)會，配合運營策略完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)（如促銷活動、會員體系推廣等）；
4. 收集用戶反饋，整理產(chǎn)品優(yōu)化建議及客戶痛點，協(xié)同市場部優(yōu)化服務(wù)流程；
5. 維護(hù)社群秩序，策劃社群活動（如健康打卡、直播答疑），營造高活躍度、高信任感的用戶社群。
任職要求：
? 1年以上私域運營、電商客服或健康行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，熟悉微信生態(tài)工具（如企微、社群、朋友圈運營）；
? 具備基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué)知識，了解維生素D等相關(guān)健康知識者優(yōu)先；
? 溝通能力強，親和力佳，能快速建立客戶信任感；
? 結(jié)果導(dǎo)向，有銷售轉(zhuǎn)化意識，擅長通過數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率）優(yōu)化服務(wù)策略；
? 加分項：有健康/保健品行業(yè)經(jīng)驗，或持有健康管理師、營養(yǎng)師相關(guān)證書。
工作地點
杭州濱江區(qū)江漢路1785號
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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杭州漢庫醫(yī)藥科技有限公司杭州漢庫醫(yī)藥科技有限公司（以下稱“漢庫醫(yī)藥”）位于杭州國家高新技術(shù)區(qū)內(nèi)，是按照歐盟GMP、美國FDAcGMP標(biāo)準(zhǔn)建立的第三方藥品檢測實驗室。漢庫醫(yī)藥堅持透明、公正的原則，提供藥品檢測、方法學(xué)研究、國際法規(guī)注冊與咨詢等服務(wù)，確保所有數(shù)據(jù)在整個生命周期內(nèi)完全、一致和準(zhǔn)確，旨在推動中國醫(yī)藥特別是傳統(tǒng)中藥走向世界。Hangzhou Health-BankPharmaLabs Co., Ltd.(Health-Bank PharmaLabs), situated in Hangzhou NationalHigh-Tech Industrial Development Zone, is a third party pharmaceutical testinglaboratory established in accordance with EU GMP and FDA cGMP. Health-Bank PharmaLabsadheringto transparency and impartiality offers pharmaceutical testing, methodologystudy and international registration and consultant etc., and ensures all dataare complete, consistent and accurate throughout the data lifecycle to promoteChinese medicine especially TCM to the world.
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