1、負(fù)責(zé)所有投訴、報(bào)修情況的回訪工作;
2、解答業(yè)主或其他客人提出的與物業(yè)管理、業(yè)主生活相關(guān)的咨詢;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理工作,建立業(yè)主檔案,做好檔案的保管工作;
4、受理業(yè)主的輕微投訴,將重大、重要投訴及時(shí)上報(bào)主管或經(jīng)理解決;
5、公司、部門交辦的其他臨時(shí)性、階段性工作任務(wù)。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,男女不限,形象好,年齡45歲以下;
2、有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)溝通能力。