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用戶運營專員（微信社群方向）??
?部門：?? 市場部
?工作類型：?? 全職
?工作地點：?? 深圳
一、我們是誰？
我們是一家領先的公寓物聯(lián)網解決方案提供商，產品涵蓋智能門鎖、智能水電表及公寓管理系統(tǒng)。公司處于高速成長期，期待善于溝通、熱愛社群運營的你加入，共同打造活躍的用戶生態(tài)。
二、你需要做什么？（崗位職責）
你將成為公司微信社群運營的核心負責人，通過精細化運營連接B端客戶（房東/公寓方），直接推動用戶活躍與業(yè)務轉化：

1. ?社群體系搭建與維護?
   
   • 從0到1搭建并管理微信社群矩陣，制定社群規(guī)則、運營策略及用戶分層體系，提升社群活躍度和粘性。
     
   • 定期策劃社群主題活動（如產品答疑、直播講座、福利發(fā)放等），引導用戶互動，強化品牌認同感。
     
2. ?用戶溝通與關系維護?
   
   • 及時響應社群用戶咨詢，解決產品使用問題，收集反饋并推動內部優(yōu)化。
     
   • 挖掘并培養(yǎng)核心用戶（KOC），通過私域互動增強用戶信任，提升復購與轉介紹率。
     
3. ?內容策劃與分發(fā)?
   
   • 結合產品亮點與用戶需求，創(chuàng)作社群專屬內容（如干貨教程、案例分享、活動預告），通過群聊、朋友圈、等渠道精準分發(fā)。
     
   • 與內容團隊協(xié)作，將短視頻/圖文內容轉化為社群傳播素材，提升內容覆蓋面。
     
4. ?數(shù)據(jù)分析與轉化推動?
   
   • 監(jiān)控社群關鍵數(shù)據(jù)（入群率、互動率、轉化率等），定期輸出運營報告，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略。
     
   • 設計社群轉化路徑，通過限時活動、專屬優(yōu)惠等方式引導用戶留資或成交，協(xié)同銷售部門跟進線索。
     

三、我們希望你具備什么？（任職要求）
??【硬性要求】??

• 有微信/QQ社群運營經驗，熟悉社群管理工具（如企微、群機器人等），能提供過往運營案例或數(shù)據(jù)證明。
  
• 優(yōu)秀的溝通能力和用戶洞察力，能獨立處理群內突發(fā)情況，具備服務意識。
  
• 擅長活動策劃與執(zhí)行，能通過話題、互動游戲等方式提升社群活躍度。
  
• 工作積極主動，有責任心和抗壓能力，適應互聯(lián)網行業(yè)的快節(jié)奏。
  

??【優(yōu)先考慮】??

• 有B端或C端私域運營或銷售經驗，熟悉智能硬件、房產家居等行業(yè)者優(yōu)先。
  
• 具備基礎內容創(chuàng)作能力（如文案撰寫、簡單圖文制作），能快速生成社群傳播素材。
  
• 有用戶分層運營經驗，熟悉KOC培育或社群裂變玩法者加分。
  

四、我們將為你提供
?有競爭力的薪酬：??

• 綜合月薪 8k-13k = 底薪（5k-9k） + 績效獎金（基于社群活躍度、轉化率等指標）。
  

?完善的福利保障：??

• 一檔社保、帶薪年假、節(jié)假日福利、延長春節(jié)假期。
  

?成長空間：??

• ?核心角色?：作為私域運營開拓者，未來有機會帶領社群團隊；
  
• ?資源支持?：提供運營工具、活動預算及產品培訓；
  
• ?能力提升?：定期內部分享、行業(yè)案例復盤，助你成為社群運營專家。
  

?加入我們，一起打造有溫度、高價值的用戶社群！??
（應聘請?zhí)峁┻^往社群運營案例或數(shù)據(jù)成果）