職位描述
道路運(yùn)輸承運(yùn)商調(diào)度
崗位職責(zé)：
1、訂單承接與物流預(yù)約：精準(zhǔn)對(duì)接訂單中心下達(dá)的各類(lèi)訂單，全面梳理訂單的裝運(yùn)類(lèi)型、開(kāi)票單位、收貨地址、貨物重量及體積等關(guān)鍵信息，預(yù)約對(duì)應(yīng)物流車(chē)輛提貨計(jì)劃（包含未排訂單跟催，已下訂單因款項(xiàng)未到位暫不發(fā)貨等）；
2、揀貨任務(wù)下達(dá)與工廠協(xié)同：緊密結(jié)合物流反饋的回復(fù)提貨時(shí)間，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各工廠下達(dá)揀貨任務(wù)指令，確保揀貨流程與出庫(kù)環(huán)節(jié)有序銜接，保障貨物按時(shí)、按質(zhì)完成出庫(kù)準(zhǔn)備；
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與信息共享：負(fù)責(zé)客戶(hù)與代理商基礎(chǔ)關(guān)系表的日常維護(hù)工作，涵蓋托運(yùn)信息登記及授權(quán)提貨人管理等內(nèi)容。；
4、訴求響應(yīng)與處理：及時(shí)處理訂單中心客戶(hù)代表反饋的需求、代理商在發(fā)貨與到貨環(huán)節(jié)提出的異常訴求，深入了解問(wèn)題細(xì)節(jié)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及資源，高效解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)輸出（發(fā)貨報(bào)表、訂單報(bào)表、延遲報(bào)表、銷(xiāo)控表等）等；
崗位資格要求：
1、了解運(yùn)輸調(diào)度知識(shí)及業(yè)務(wù)運(yùn)作原理；
2、熟練使用辦公軟件，如SAP、WMS、word、excel等。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、計(jì)劃組織能力、執(zhí)行力和計(jì)劃落實(shí)能力
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，性格開(kāi)朗，善于溝通，遇事能積極協(xié)調(diào)解決
5、認(rèn)同企業(yè)文化，責(zé)任感強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)； 6、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神；
7、了解車(chē)輛配載與中長(zhǎng)途車(chē)輛調(diào)度知識(shí)。
1、訂單承接與物流預(yù)約：精準(zhǔn)對(duì)接訂單中心下達(dá)的各類(lèi)訂單，全面梳理訂單的裝運(yùn)類(lèi)型、開(kāi)票單位、收貨地址、貨物重量及體積等關(guān)鍵信息，預(yù)約對(duì)應(yīng)物流車(chē)輛提貨計(jì)劃（包含未排訂單跟催，已下訂單因款項(xiàng)未到位暫不發(fā)貨等）；
2、揀貨任務(wù)下達(dá)與工廠協(xié)同：緊密結(jié)合物流反饋的回復(fù)提貨時(shí)間，及時(shí)、準(zhǔn)確地向各工廠下達(dá)揀貨任務(wù)指令，確保揀貨流程與出庫(kù)環(huán)節(jié)有序銜接，保障貨物按時(shí)、按質(zhì)完成出庫(kù)準(zhǔn)備；
3、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與信息共享：負(fù)責(zé)客戶(hù)與代理商基礎(chǔ)關(guān)系表的日常維護(hù)工作，涵蓋托運(yùn)信息登記及授權(quán)提貨人管理等內(nèi)容。；
4、訴求響應(yīng)與處理：及時(shí)處理訂單中心客戶(hù)代表反饋的需求、代理商在發(fā)貨與到貨環(huán)節(jié)提出的異常訴求，深入了解問(wèn)題細(xì)節(jié)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及資源，高效解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、運(yùn)營(yíng)報(bào)表數(shù)據(jù)輸出（發(fā)貨報(bào)表、訂單報(bào)表、延遲報(bào)表、銷(xiāo)控表等）等；
崗位資格要求：
1、了解運(yùn)輸調(diào)度知識(shí)及業(yè)務(wù)運(yùn)作原理；
2、熟練使用辦公軟件，如SAP、WMS、word、excel等。
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、計(jì)劃組織能力、執(zhí)行力和計(jì)劃落實(shí)能力
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，性格開(kāi)朗，善于溝通，遇事能積極協(xié)調(diào)解決
5、認(rèn)同企業(yè)文化，責(zé)任感強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)守信；有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)； 6、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神；
7、了解車(chē)輛配載與中長(zhǎng)途車(chē)輛調(diào)度知識(shí)。
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工作地點(diǎn)
泉州石獅市石獅九牧衛(wèi)浴有限公司
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九牧廚衛(wèi)股份有限公司九牧集團(tuán)創(chuàng)立于1990年，是一家以數(shù)智衛(wèi)浴為核心，集研發(fā)、制造、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新型國(guó)際化企業(yè)，全球設(shè)有16個(gè)研發(fā)中心，在德國(guó)、法國(guó)、泉州、廈門(mén)、武漢、滁州、成都設(shè)有15家高端數(shù)智工廠，行業(yè)首創(chuàng)5G燈塔工廠、零碳5G燈塔工廠。2022年逆勢(shì)增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)20%以上，衛(wèi)浴行業(yè)銷(xiāo)量中國(guó)第一、世界前三。公司始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新，以核心技術(shù)不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以每年不低于銷(xiāo)售額10%的研發(fā)投入，與華為鴻蒙達(dá)成行業(yè)首家全屋智能戰(zhàn)略合作伙伴，建成行業(yè)全球首個(gè)質(zhì)量技術(shù)轉(zhuǎn)化中心。擁有研發(fā)團(tuán)隊(duì)超5000人，科學(xué)家、專(zhuān)家占比40%，外籍專(zhuān)家占比15%，全球擁有行業(yè)高端人才30%以上。九牧主導(dǎo)制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)20多項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)。累計(jì)專(zhuān)利達(dá)20000多項(xiàng)，平均每天5項(xiàng)專(zhuān)利問(wèn)世。累計(jì)獲得超250+項(xiàng)全球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，iF設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)數(shù)量行業(yè)全球第一，全球衛(wèi)浴行業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)第一。集團(tuán)以“單聚焦、全場(chǎng)景、多品牌、國(guó)際化”為發(fā)展戰(zhàn)略，致力成為“全屋場(chǎng)景解決專(zhuān)家”。旗下?lián)碛腥蝽敿?jí)衛(wèi)浴品牌法國(guó) THG、全球頂級(jí)櫥柜品牌德國(guó) Poggenpohl、高端衛(wèi)浴品牌Urban（赫百）、高端櫥柜衣柜品牌Goldreif（格德瑞夫）、中年高端衛(wèi)浴品牌JOMOO九牧、年輕高端衛(wèi)浴品牌小牧衛(wèi)浴等六大品牌。2023年，九牧集團(tuán)品牌價(jià)值1368.25億元，連續(xù)13年蟬聯(lián)行業(yè)第一，成為“亞洲品牌500強(qiáng)”品牌企業(yè)。九牧集團(tuán)全球擁有一萬(wàn)多家高端體驗(yàn)店，30多萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)120多個(gè)國(guó)家，連續(xù)13年全國(guó)銷(xiāo)售第一。
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