崗位職責:
崗位職責
一.負責依據(jù)公司竄貨管理制度對竄貨問題進行核實審批意見,全面負責竄貨問題的協(xié)調處理等工作。
二.對嚴重竄貨及屢次竄貨的客戶,及時分析并上報反饋至上級領導,與客服部核實發(fā)貨、保證金、貨款等信息,及時停貨;負責對重大串貨客戶及嚴重竄貨客戶的賬目核對及出具處罰通知函。對于罰款問題客服對賬不清問題的配合查詢工作。
三.負責異議事件處理、協(xié)調工作,接到電話或者市場人員反饋異議問題后,根據(jù)情況積極協(xié)調處理,針對問題進行分析,及時與生產部門質管部進行溝通,給出處理意見,安撫消費者并妥善處理,需要現(xiàn)場溝通的指導銷售人員與消費者對接,直到問題解決處理完畢。督導涉及費用處理報銷事宜。
四.負責月度銷售人員績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計、竄貨罰款統(tǒng)計,負責離職人員的竄貨罰款統(tǒng)計工作,提交上級審核后交至人資部。
五.負責部門內部收貨,對接各部門推進核銷工作。負責部門內部團建等其他開支報銷事宜。
六.負責部門重點事項與其他部門、第三方的對接與推進工作。
任職要求:
1.大專以上學歷。1-2年及以上醫(yī)藥行業(yè)經驗或銷售經驗優(yōu)先,可出差;
2.熟練數(shù)據(jù)報表制作,會市場數(shù)據(jù) 流向數(shù)據(jù)分析;
3.數(shù)量使用各類辦公軟件 對電腦應用使用熟練;
4.有一定溝通協(xié)調能力,能夠獨立進行客戶商業(yè)洽談;