崗位職責:
視覺陳列主管旨在通過完成一個高標準的店鋪視覺陳列,來提升店鋪顧客體驗。與店鋪管理組和店鋪視覺陳列團隊成員合作,管理店鋪視覺陳列、品牌指南的策劃與執(zhí)行、可行的銷售策略制定、視覺陳列技巧培訓,致力于驅動店鋪銷售增長,店鋪盈利及建立品牌信譽。
為顧客提供一流的、吸引人的、具有品牌特色的顧客體驗,建立顧客的忠誠度,實現(xiàn)銷售和利潤的持續(xù)增長。
?在直屬上司的指導下,著重強調以顧客至上的文化,帶領團隊成員集中全部精力和活動在提供高度滿意的顧客體驗上
?作為店鋪管理組的成員,對全店績效結果負責,協(xié)助直線經理獲得商業(yè)趨勢,制定SMART的行動計劃和銷售策略,帶領和推動各店鋪管理層執(zhí)行并達成店鋪績效目標
?根據(jù)品牌指南的要求,協(xié)助店鋪經理與店鋪其他部門配合,根據(jù)店鋪實際庫存情況,策劃并執(zhí)行商品陳列及替換的方案,落實可帶動銷售的視覺陳列策略,支持并維持店鋪陳列標準
?時刻關注購物環(huán)境及品牌形象,跟蹤、維護產品陳列、櫥窗陳列等效果并收集反饋
?充分了解店鋪的機會點和限制,通過執(zhí)行品牌指南標準來提升店鋪視覺營銷環(huán)境,以滿足店鋪的特殊需求和架構
?配合總部視覺營銷、市場等部門,進行有效溝通,以完成高標準的店鋪視覺陳列,跟進和支持品牌推廣和促銷活動的執(zhí)行
?與店鋪經理合作,策劃、維護和更新樓層陳列平面圖和陳列道具區(qū),協(xié)調和完成店鋪日常貨品、道具在貨架、展臺、墻體、櫥窗等營運區(qū)域陳列、放置和照明,最大化有效使用商場陳列區(qū)域
?定期協(xié)助店鋪管理層組織陳列知識及技能的培訓
?配合店鋪管理層,確定并解決所有維修和清潔事宜,加強部門間的配合,優(yōu)化道具、促銷及品牌推廣活動的運用及維護
?激勵團隊對所負責區(qū)域的貨品展示、陳列、墻體裝飾等操作規(guī)范及安全負責,最小化商品庫存、陳列道具等損耗
?積極參與店鋪各項活動,提供解決性方案及建議
?通過個人貢獻,熱情態(tài)度及領導力,起到良好的模范及激勵作用
?管理所有工作行為與活動,旨在為店鋪員工提供安全的工作環(huán)境
?加強執(zhí)行店鋪防損策略,協(xié)助直屬上司推行誠實可信,與客戶服務、員工敬業(yè)度和全員防損聯(lián)系起來的店鋪文化,提升員工防損的意識和能力
建立高績效團隊:
?吸引和招募合格的員工
?通過入職培訓、日常工作指導、特定的培訓活動,配合直屬上司,創(chuàng)建店鋪視覺陳列技能與勝任力均衡發(fā)展的團隊
?在店鋪中傳播并加強以視覺陳列為重的銷售營運意識,清楚地闡述及溝通有關視覺陳列標準的變化,激勵并鼓勵店鋪管理組與團隊成員維護店鋪視覺陳列標準
?與店鋪管理組、員工和同級之間進行有效地溝通,促進員工關系,觀察并提供及時反饋
?理解并傳達公司的品牌價值
除績效評估標準和支持關鍵的店鋪總體指標外,還負責下列指標:
?店鋪整體形象
?商品流轉有效性
?人員保留率
?銷售目標完成率
?轉換率和平均每單成交價
?文胸銷售占比及試衣間顧客體驗滿意度
?損耗率
任職要求:
?具有優(yōu)秀的視覺營銷和店鋪陳列技巧,兩者兼具者優(yōu)先考慮
?能主動了解行業(yè)競爭品牌的布局及季節(jié)性流行趨勢
?可以有效地計劃、組織、劃分優(yōu)先級和管理多個任務
?可以配合總部視覺陳列部門,組織店內視覺陳列培訓
?良好的溝通能力,積極的團隊合作精神,樂于分享,善于引導和激勵他人
?積極的團隊合作精神,愿意成為他人榜樣
?快速學習能力,有職業(yè)發(fā)展意愿和規(guī)劃能力,吃苦耐勞
?能接受靈活排班滿足業(yè)務的需求,包括晚班、周末及店鋪非營業(yè)時間
?3年以上零售管理經驗,擁有同類店鋪體量、領先的專業(yè)零售商或品牌的視覺營銷陳列經驗者優(yōu)先考慮