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1、受理客戶(hù)咨詢(xún)的快遞物流問(wèn)題并給予正確和滿意的答復(fù)；
2、具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展跟進(jìn)流程，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力；
3、記錄客戶(hù)咨詢(xún)和投訴并有技巧的解答，重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；
4、快遞工單處理、仲裁和定責(zé)一年以上經(jīng)驗(yàn)，做事有魄力，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)。
上班時(shí)間:8.00-****************，10.00-20.00
滿足第4條的歡迎投遞，其他的勿擾
如果有其他快遞品牌客服主管級(jí)別管理兩年以上經(jīng)驗(yàn)的，歡迎投遞